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讲理财如何能一下子打动人心

各位好,相信很多人对讲理财如何能一下子打动人心都不是特别的了解,今天就来帮助大家,解决大家的一些困惑,下面一起来看看吧!

如何做好一名优秀的理财师

理财师必看:用户沟通三大技巧

对话是一门艺术,通过和他人沟通,我们可以获取到自己想要的信息、想传达的观念,作为理财师,我们更是可以通过良好的沟通,完成自己的业绩考核。但沟通除了是门艺术,更是门技术,如何沟通,才能捕获用户“芳心”呢?

学会倾听

在沟通之前,理财师最先要做的就是学会倾听,通过倾听,我们可以快速了解用户的需求,他是想资产增值还是保全资产,风险承受能力和现有资产配置,这些都是我们学会倾听后,才能准确获取到的信息,只有弄清以上这些问题,我们才能对症下药。

值得注意的是,倾听并不仅仅意味着听,我们还要有所反馈。因此,在与用中的沟通过程中,理财师除了要认真听,还要用心听,如果客户的需求表达的不够清楚的话,理财师也要及时提问,以确保我们获取到的用户需求一定是用户的真正需求。

保持平等

理财师和用户之间,既是合作关系,又是朋友关系,二者在沟通时,无论是地位还是话语权,都是平等的。

理财师在与用户的每一次沟通过程中,只有在学会倾听的基础上,了解清楚用户的真实需求之后,才能用我们的专业性与用户达成一致性的意见与共识。但是,当客户在这一过程中,对我们的建议提出质疑之后,我们也要欣然接受,客户与我们之间本来就是平等的,对于我们提出的任何建议,他们都有权接受或拒绝;当用户提出质疑后,我们还是应该保持就事论事的态度,以客观的态度陈述我们做此建议的目的和考虑,在说清楚我们的出发点之后,客户再结合自己的实际情况采纳或拒绝就看客户自己了。当然,无论用户提出质疑与否,我们后期对待客户的态度还是应该保持专业,以确保我们和用户的每一次沟通都是有效沟通。

诚以待人

虽然理财师的最终目的是向用户售卖产品,但我们与用户之间除了谈“钱”,还应该谈“真诚”。所有关系都需要长期的管理和维护,而在维护关系时,真诚待人就显得格外重要。

在维系用户的过程中,我们真诚的态度会让客户觉得自己是受到尊重和理解的。只有我们始终以真诚对待客户,久而久之,用户必然会被我们的真诚所打动,那么在后期的合作中,无论是维系新用户,还是通过老带新,开发新用户,相对来说都容易的多。

保持真诚,除了态度,与客户的每一次对话也应该保持真诚,大部分用户对于理财师没有相关知识的,所以理财师对于他们而言,除了是理财产品推销员,还是他们理财时的主要依靠。所以,在为用户介绍相关产品时,产品的风险大小、收益高低等情况,我们都要如实和客户说,涉及到的一些专业性的问题,知道就是知道,不知道就是不知道,切不可为了面子给用户传达错误信息,以免造成用户损失。

和用户的沟通一个需要长期维系的过程,只有在和用户沟通的过程中,做到学会倾听、保持平等和真诚,才能更好的捕获用户“芳心”。

配图来源:Pexels

如何抓住客户心理

大多数消费者不会记住太多接触的信息,但却会记住支持他们态度和信念的信息。由于选择性保留,消费者可能会记住自己喜欢的产品的优点,而忘记竞争品牌的优点,我们来了解一下消费者的心理好采取合适的方法营销。

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第一点:面子心理

国人有句俗语:给别人面子就是给自己面子。对于在淘|宝的店铺也好,还是独立的网站也好你的面子在哪里?就是在于你的店铺的整体布局、整体风格,是不是能够跟你的整体形象搭配(显赫的抬头)、内容(穿着名牌)、服务(交际礼仪),这些都是的你面子,所以你要把这些做到位。因为国人对面子尤为重视,面子功夫做到了商品也就卖出一半了。

第二:从众心理

中国人喜欢热闹,在网上的气氛怎么烘托,就是以数字说明,这样才能到达从众的目的。比如淘|宝商城为什么每家店都要做爆款,就是要引起顾客的从众心理。

第三:权威心理

什么是权威?国字号、有认证、国外授权、媒体专家提到的。

先是权威鉴定,权威不权威,肯定往下看,那就是机会。比如一个简简单单的刮痧板会有五种认证,仅仅是检测性质的认证,还可以更多:比如专家说、明星说、知名人物之类的。

第四:占便宜心理

记住,占便宜心理并把东西卖的价格低廉的意思。而是说把10元的东西包装秤价值100元的,再给他减掉50,让他感觉享受了五折的优惠。

第五:朝三暮四心理

这个心理不好把握,或者叫后悔心理,买过之后感觉不值怎么办?主要靠增值服务。在做产品的时候要有针对性,特别是销量比较好的单品(包退包换)。还有,规定一个时段内,销完就没有了。运用的再好一些的话,可以根据数据制定活动。

第六:价位心理

也就是定价的艺术了。要注意“以中间线为基准线”,上可升下可降。上升价格要突出一份价钱一分货好货不便宜,下降要突出物美价廉价格下降品质没有下降,服务依然有保障。

第七:炫耀心理

把让顾客炫耀的资本罗列出来,你炫耀的资本也就是顾客炫耀的资本,顾客不知道炫耀的点在哪里,你就要教给顾客。

第八:草根心理

我们都是普通人,都有想成为明星的梦想,你需要把他的潜质激发出来。怎么让人消费了还成为其他人关注的焦点?两个字:分享。这一块网站先行一步的就是凡客了,重点可以关注下凡客达人。

第九:攀比心理

所谓的攀比心理,其实就是跟身边的人比较,拿在你们卖产品的同时就要有一种攀比心里,我家的就是比他家的贵,但是我家的贵的就是好。或者是说我家便宜不假就是性价比高,贵有贵的道理,便宜又有便宜的益处。

第十:懒人心理

每个人都很懒,电子商务的尤为重要,所以说对于电子商务购买要简单支付要简单,退货要简单,所以这才有了货到|付款,衣服可以试穿,不合身直接退货免费退换等等。

OK,关于讲理财如何能一下子打动人心的内容到此结束了,希望对大家有所帮助。

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