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如何加强网点信贷管理

大家好,今天小编来为大家解答如何加强网点信贷管理这个问题,很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

如何做好信贷客户经理

问题一:如何做一名优秀的信贷客户经理您好,贷款是一件严肃的事情,要得到客户的认可,就得从自身的能力方面去修炼。遵循一些方法,做一个踏实、可靠的信贷员。

1、正确的认识

首先,要对客户有价值。客户永远都不会抵触一个对他有好处的朋友,我们需要的只是一颗平常心。

在和客户聊天中要有基本的自信心,相信我们对于客户是有价值的,只要我们能向客户展现出我们的价值,而这需要一个过程,我们要做的就是主动热情,让客户快速认可我们的价值。

2、三个原则

(1)无话不说原则

扫街面对的基本都是陌生客户,客户对你的熟悉是成交的基础,所以你聊的目的就是要混个脸熟,你得聊各种客户感兴趣的话题,新闻,明星,就业,有了热烈的气氛,什么能拉近和客户的距离,就和客户聊什么,客户对你熟悉之后,接下来才有兴趣听你说什么。

(2)非说不可原则

扫街聊天也不能仅仅看成是和客户拉家常,看似无聊的交流,但一些核心的,能体现你价值的信息,一定要说到,比如你是做什么的,能帮客户做什么,为什么要选择你。

(3)千万别说原则

我们为客户提供的是严肃的金融服务,给客户一个靠谱,稳重的印象非常重要,所以在聊天中让客户觉得我们靠不住的话题千万别聊。

比如信贷员日常的一些情绪表露,还有不着边际的玩笑,甚至妄加评论自己的同事和公司,对于任何一个客户来说都是很忌讳的。

希望能够帮到您,祝您生活愉快!!!

问题二:经济新常态下,怎样做好一名信贷客户经理每种营销方法都要试一下,找到适合自己的方法同时维护好和同行的关系

问题三:如何有效招聘信贷客户经理?存量客户多就招肯干的有个几年信贷经验但是没什么资源的老实人,新开支行就招资源型的。

问题四:作为一名客户经理如何做好个人贷款业务申请贷款业务的条件:

1、年龄在18-65周岁的自然人;

2、借款人的实际年龄加贷款申请期限不应超过70岁;

3、具有稳定职业、稳定收入,按期偿付贷款本息的能力;

4、征信良好,无不良记录;

5、银行规定的其他条件。

问题五:信贷客户经理好做吗目前不好做,而且要是小白,基本就是死。国家目前在整改,不好搞

问题六:如何成为一名优秀的信贷客户经理 1、要有一定的理论水平,比如:财务会计知识、经济金融知识、法律法规知识、管理营销知识等;2、在工作中要持之以恒地学习,学习信贷制度文件、学习他人经验、学习典型信贷案例、学习营销技巧;3、要勇于实践,多做实事:多做信贷申报方案和材料、多搜集分析客户信贷信息和资料、多操各类信贷管理流程和系统、多与客户沟通,多营销不同种类的客户。

问题七:怎样做好银行的小微贷款客户经理说说我的看法。

会作事,会做人都很重要,说说上面的没写到的。

1、跟对人。业务不如人脉,人脉不如血脉。血脉是只有爱新觉罗家的人才能当皇帝。人脉是年羹尧的牛逼,是四爷给的。什么叫跟对人,就是同为黄g军校毕业的学生,跟着蒋和跟着毛的结果天差地别。银行里最经常见到的就是一个条线,或是一家分支行的领导次第上升,这是没有血脉能够升上去最重要的通道了。任何单位,都有过的好的与过的不好的,当领导总是相对好一些。

2、重视财务账表。财务报表分析没有达到一定水平的,是不配说小微企业财务报表不重要的。除非你给街上卖包子的贷款,还得是夫妻店那种,可以不看账表,其他的但凡雇几个人的,都要有账,否则老板拿什么给人开响,用什么记录欠了谁的,赊了谁的。真没有账的,不贷也罢。当然小微企业正规报表没有,或是科目不规范,这不重要,重要的是会看,能看明白。

3、重视抵押物。万一出了风险,抵押物是你唯一的抓手。抵押物最好是房子,没有房子,你在老赖面前就是个屁,一句没钱,你就得歇菜。相关的面签,手续一定要落实、作实。话说前辈们一般都会跟你说要跟客户成为哥们,这里要注意的是,还钱的是哥们,不还那是仇人。

4、重视转贷。降了特殊行业以外,正常企业是没有自有资金还贷的。拿自己钱还贷的,要么是贷的多了,也就是所谓为过度授信,要么就是说慌。当然不排除运气好,正好流动资金周转回来贷款到期,这种情况极少。你想,企业从借款、到进货、到生产、到应收、到收回,怎么那么巧正赶上贷款到期资金回来。所以为客户联系资金转贷是贷后最重要的事情,没有之一。不要相信客户说的什么万无一失,客户总是想把最光鲜的一面展示给银行,但现实却经常很残酷。如果交情到了,问清楚客户向谁借倒的钱,利率是多少,万一资金落空要有第二手方案。

5、注意自己的业务形象。不要给审批一种只知道挣钱,不知道风险的感觉,对自己的客户多了解,多分析,能有条理的讲给授信听。不要言必抵押物,三句话就提这是领导介绍的户。永远记住,自己报的项目背后是自己的信誉在背书,有了任何问题,不会有领导替你出头的。客户经理永远是项目的第一责任人,资金损失所有人都有可能跑掉,客户经理跑不掉的。合规检查更是只有客户经理的责任。

6、注意档案、注意合规。现在贷款实际发生风险的不多,那么评价贷款好坏的依据只有信贷档案了。把档案、报告从内容到格式到装订做的规范一些,对客户经理的形象大有好处。从某种意义上讲,客户经理就是靠那张脸吃饭的。

问题八:如何做好一名银行客户经理一、目标定位准确:

要根据银行市场的定位,确定自己服务的客户。营销对象是什么行业,就要求客户经理熟悉该行业的规则。只有把握了这个行业的基础信息,就会找到适合银行发展的客户,积聚起较好的客户资源。要给自己制定明确的发展目标,不要贪多,只有成为某行业的“专家”,才会可能获得更多的客户。

二、做大自己的业绩

优秀的客户经理,要有拓展业务的空间,就必须有较多的信贷资源。就目前来看,吸引客户的有效手段仍然以贷款为主。在同样的条件下,就要求你必须争取到更多的贷款指标。在有限的信贷资源情况下,时间就是成功的关键。同样做一笔业务,有的客户经理用了两天,有的一个星期还未完成,业务量差距就拉大了。

三、提高工作效率和质量

对于客户来讲,最不愿意碰到的是客户经理办事的拖沓与繁琐。目前对于客户的市场定位非常明确,主要是以中小企业为主。这些客户的特点是规模小,要求资金周转速度快。往往是“等米下锅”的时候居多,谁不希望办理贷款手续时利索的客户经理呢?这就要求我们的客户经理必须讲究工作效率和质量。在风险控制的情况下,以最快的速度解决客户的困难,就会赢得客户的信任,客户回报银行的就会更高。

四、做企业运作的参谋

对客户来讲,实现经济效益的最大化是他们始终关心的问题。一名成功的客户经理,就要为企业排忧解难,向企业营销适合他们发展的理财产品。让客户信任你,只有这样,客户才能放心的到我行办理业务,才能拉动银行的经营业绩。

五、处理好各个方面的关系

就是在服务好的同时,把握好做一名客户经理的原则性。对待工作不光要有“温度”,更要有“法度”。只有在坚持原则的情况下,最大限度的服务客户,才会赢得人生最大的价值。

问题九:如何做好客户经理工作那么,作为银行的客户经理,在当今市场经济环境下,应当如何准确履行工作职责,积极做好客户营销工作呢?这是需要我们认真思考的问题。笔者通过工作实践和观察分析,提以下几点不成熟的想法,请各位领导和同行指教。思考一:客户经理的职责与定位“客户经理”,顾名思义就是经营管理客户。客户,既是银行经营管理的主要对象,也是客户经理工作核心所向。依据这一理念,我行自2004年成立之初便建立了客户经理制度,并实施至今。目前,我行客户经理的主要工作,基本上就是办理信贷业务,从贷前调查到对贷户授信,从发放贷款到贷后管理,表面上看工作井井有条,办公室、营业厅门庭若市,田间地头、厂区车间也见客户经理身影,但是,关上电脑,合上账簿,扪心自问,我们真正了解的客户有多少?我们营销了多少新客户,又流失了多少老客户?我们是否真正的履行了客户经理的职责?客户经理作为银行的营销代表,是银行与客户沟通的桥梁,其工作的全部内容就是在深入了解客户需求的基础上,主动为客户提供全方位、多功能、系列化、综合性的金融服务,并不断加深双方合作。代表银行营销产品、为客户提供全程服务、大力开发优质新客户、提高金融市场占有率,是客户经理的基本职责;不断加强现有客户关系、对现有客户的维护和服务,则是客户经理的重要职责。思考二:客户经理的工作现状2010年上半年,农业银行无锡分行对其下属5个设有客户经理的网点进行了调研。经过调研,发现当前客户经理的主要工作大致可分为四大块:(一)经办信贷业务。办理各类信贷业务以及与信贷有关的业务,占用了客户经理较多的工作时间,特别是信贷客户相对较多的乡镇网点的客户经理,其大部份时间用于经办信贷业务,基本上还是信贷员的角色;(二)操作各类系统。操作各类系统平均要占用客户经理日常工作时间的15%至20%左右;(三)处理各类报表邮件。当前客户经理不但要分析和处理客户提交的财务报表,还要经常统计内部各类汇总报表,耗时很多;(四)其他的一些事项。主要包括年度信贷客户的信用等级、客户分类、授信评定、贷款卡年检等等事项,这些都牵制着客户经理的工作精力。经过调研分析,发现存在以下问题:(一)客户经理“内勤化”现象突出。在乡镇网点特别是信贷客户较多的网点,内勤工作占用了客户经理70%至80%的时间,真正能够用来拓展客户的时间太少;(二)客户经理工作负担重。许多客户经理反映,工作负担太重,中午不休息、班前班后和双休日加班加点是“家常便饭”,根本无暇顾及客户营销与维护,即使到企业也往往是收集报表资料,说不上几句话便要匆忙赶回。长此以往,与客户的感情便有了生疏,更不要说拓展新客户了,客户经理没有真正走向市场、走向客户。思考三:确立“以客户为中心”的经营理念是前提“以客户为中心”的经营理念,是强调客户决定服务、业务和管理促进服务,根据客户的需求差异和银行的分类要求,为不同客户提供差异化的服务。客户经理的一切活动应以满足客户需要为出发点和落脚点,以为客户提供解决问题的方案和方法为己任。谁的服务好,客户就觉得自身的价值高,谁就会得到客户的信赖。目前在我们平时的业务拓展、维系过程中,真正能做到优质服务的并不多。我们应该充分认识到,就算营销工作做得很好,但由于服务质量跟不上去,营销的效果就会大打折扣,甚至严重妨碍业务的发展。因此,在日后的工作中,要狠抓服务质量,提高服务质量,培养更多的优质客户和忠诚客户。在同等条件下以服务取胜,比竞争对手更早地接近和赢得客户。思考四:“全方位、一体化”的营销策略是关键“营销”不是“推销”,我们不是在路边摆摊卖衣服的小商贩,我们的营销对象是有条件、......>>

问题十:刚刚学做信贷客户经理,请问要如何展业来开发客户呢?找准A点无限延伸。要看客户群了,我现在都是在做有实体的工厂。开始不好打开缺口,但只要做成一单后期就好上手了。

如何提高银行运营管理

导语:如何提高银行运营管理。运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程,是一个劳动过程或价值增值的过程,它是运营的第一大对象,运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。企业运营管理要控制的主要目标是质量,成本,时间和柔性(灵活性/弹性/敏捷性),它们是企业竞争力的根本源泉。因此,运营管理在企业经营中具有重要的作用。

如何提高银行运营管理

一、事无巨细,写实运营工作特点

(一)种类繁多,体现千条线汇聚一跟针。

运营岗位人员不仅要遵守运营条线的制度规定,更好通晓其他专业的业务知识,比如一笔放款业务,即要遵守信贷制度规定,又要符合运营条线管控要求,各方制度均执行到位后才能成功完成此笔业务。实际上,银行对运营管理和柜面操作岗位的要求是很高的。这也是银行对外界服务的形象和展示技能的窗口。

(二)及时准确,应是运营管理首要任务。

客户的要求其实很直接,就是要求速度和质量,这个要求在某种程度上超过了微笑服务等形式。但从银行柜面操作层面看,个别情况下存在柜员输入数据马虎、重要环节审查不严、票据凭证核对不细或所需资料不完整等情况。在给客户带来不便的同时,也为日后经济纠纷埋下了一定隐患。

(三)周而复始,确保服务客户始终如一。

银行柜面每日的业务差别并不大,但随着业务业务不断更新,客户需求也在提升,周而复始的工作客观上也或多或少会产生疲倦状态。因此,要做好柜员的心理辅导,业务指导,更多地关爱员工,关注其思想情绪波动、家庭环境和身体健康,做好沟通与交流也是十分必要的。

二、创建三铁,推进运营基础工作

(一)借力而行,努力实现既定目标。

假舆马者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而绝江河。支行领导通过有效借力,使管控措施得以有效施展。一是借助各层面管理人员发挥自身特点优势部署工作,借助集体的力量,实现既定的目标。支行要求运营部门负责人对本条线工作负总责并落实行领导各项工作部署,两名监管经理分别包片并承担各自辖区网点的监管辅导工作,运营主管对本单位的运营工作负具体责任,各层面人员守土有责、守土尽责,充分发挥人控的作用;二是借助先进的信息管理系统,对以往不容易发现的问题进行及时揭示,对重点环节、重点时点的业务由系统实时记录并逐级分发到网点,在减轻监管劳动强度的同时,也在最短的时间内规范了柜面操作,充分发挥机控的作用;三是借助远程监控硬件支持,对柜面业务全流程,多角度,全天候的视频监控,充分发挥非现场监管的作用。

(二)多策并举,深入推进三铁创建。

一是利用各种会议机会做好宣讲辅导。充分利用月例会、季度风险分析会、经验交流会等以会代培形式,对运营业务要点及时梳理和归纳总结,向一线柜员传导“制度就是高压线,谁碰谁触电”的风险理念;并针对实时更新的业务搞专项培训,如风险点识别、票据鉴别等进行跟进培训;同时发挥典型示范作用,挤出业余时间组织其他网点到已评选三铁单位进行现场观摩学习,做好标杆复制工作。

二是做好薄弱员工的帮扶。对柜员差错进行梳理排序,分析差错产生的原因,除按照制度规定进行处罚外,着重对差错率相对较高的柜员进行有针对性的帮扶。要求主管或复核人员要把好关,不能留于形式,逐一实时查看资料完整性、正确性。

三是加强现场检查。对重点业务进行检查,并进行后续跟踪检查,确保存在问题得到真实整改。要检查临柜业务手工登记簿、岗位职责制定及岗位制约、客户对账签约、档案管理、账户开户情况、挂失业务以及大额支付等业务;同时要建立问题台账。考评检查中发现的问题,要建立问题辅导清单和台账。

四是完善激励机制。支行制定了运营主管百分考核办法,按季度测评一次,年末对综合排名前三位的主管给予奖励,对排名末位的运营主管,支行将视情况对其调整直至免职,年度综合考评结果将作为运营主管年度评先评优的主要依据;每年初运营部经理与运营主管、网点负责人与柜员分别签订了2015年度运营管理工作责任书,明确了责任主体、责任目标、责任内容和责任追究等事项。

三、发扬成绩,朝着更高目标迈进

近几年,台安支行“三铁创建”工作取得了一定成绩,三铁单位占比连续三年达到38%,我们深知,成绩只能代表过去,重要的始终保持着一种孜孜不倦的追求和锲而不舍的干劲,要迈过成绩,继续朝着更高的目标迈进。2015年,台安支行将在上级行的正确指导下,实现4家三铁单位,届时三铁率将达到50%,这个比例在系统内也是比较高的。支行经过几年的不懈努力,所辖网点已逐步将制度执行转换成了良好的操作习惯,台安县支行的运营基础管理工作也得到了上级行的肯定,运营专业季度考核系统内排名多次进入前三名。同时,也为打造和谐的地区金融环境,更好地服务客户发挥出了良好的作用。

如何提高银行运营管理

银行运营改革取得初步成效,运营管理工作进入纵深推进期。将运营管理列为“三大改革”之一,将进一步发挥其对全行经营转型、客户服务、价值创造等方面的重要作用,助力一流现代商业银行建设。营业网点运营主管(以下简称“运营主管”)作为银行网点服务和业务质量控制的第一管理人,应主动适应改革,融入网点团队,形成团队合力,提高网点窗口服务“含金量”,为农业银行创造更大的价值。

运营主管在网点团队管理中的现状农业银行运营主管与网点员工同作同息,形式上为一个网点团队。而目前,其在这个团队中发挥的作用有限。

主要表现在:

定位理解狭隘,主动管理意识欠缺,对运营主管赋予了新的职责,明确运营主管是营业机构临柜业务的组织者、管理者、监督者,其基本职责是树立以客户为中心的理念,组织临柜业务有序、安全、高效运行,规范柜员操作行为,加强对临柜业务操作风险的控制。

如何提高银行运营管理

要热爱银行运营工作。

作为一名银行的职员,而且是运营经理,我们应该首先做到热爱自己的岗位,要立足于岗位,做好分内的工作,并且要有较强的事业心,在工作中负起责任,用心做好每件事。

要加强自身业务能力。

作为一名职场工作人员,业务能力是第一个位的,所以,我们应该加强自己的学习建设,提高自己的业务水平,这样才能更好地指导别人的`工作,让整个工作更加顺畅有序。

要有创新的工作思路。

做任何工作都是一样,就是要有创新意识和想法,并且要有积极的工作思路,我们应该进一步更新工作理念、拓宽工作思路,并且要通过简化工作流程,做到更好的实现工作目标。

做好日常的考核工作。

我们在做好日常工作的管理的同时,还要做好日常工作的监督,也就是要通过考核来实现工作绩效的提升。主要是采用加强日常考核的方法,将职员的工作进行量化和评估。

要抓住工作的重点。

我们在运营经理这个岗位工作,主要就是应该抓住工作的中心,一定要在工作中分析工作的关键点,将重点工作做好,并且要注意完善风险点和薄弱点,避免问题的发生。

要做好建章立制工作。

我们在工作中,一定要注意做好建章立制的工作,对于已经有的工作制度,要做到进一步完善,这样才能让大家在工作中有据可依,也才能推动工作的规范化和制度化水平。

探索新的存款增长方式。

银行工作的本质就是促进存款增长和贷款收益稳定,那么,我们作为运营经理,应该想办法努力拓宽银行的资金渠道,改变银行经营的理念,形成银行吸储放贷的良性循环。

关于如何加强网点信贷管理的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。

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