如何打造标杆网点
各位好，相信很多人对如何打造标杆网点都不是特别的了解，今天就来帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！
如何看待网点发展和普惠发展
近年来，普惠领域信贷业务小额化、零售化趋势明显，标准化融资产品的集约化风控模式基本建立，为下沉营销层级、提升网点服务水平奠定了基础。工行常州分行充分认识“网点+普惠”特色场景建设对全行重要战略落地实施的重要意义，深入推进“全行办普惠”，将普惠金融服务与网点转型发展有机结合，强化线上线下一体化运营，统筹提升谋客、获客、活客、留客能力，积极推动网点普惠发展新路径。
提高思想认识，多部门联动加快“网点+普惠”渠道建设。该行一是联动办公室、渠道等条线部门，全面梳理辖内支行和网点物理建设情况、普惠客户经理和网点营销人员队伍情况，并结合各支行实际情况制定网点普惠三年建设方案。二是及时向各支行网点传达总省行文件精神，确定发展要求，明确发展路径，做好资源配套并优化考核机制。三是做好网点普惠装修布置，营造普惠金融宣传氛围，提升客户体验。
提升网点服务，客户经理下沉网点提升普惠业务服务质效。该行强化网点普惠营销专员队伍建设，按照客户资源、网点参与普惠业务程度等情况，将普惠金融服务网点划分为三类，梯次开展建设工作，配备客户经理资源并承担所在网点普惠业务流程操作。例如普惠金融标杆网点配备1名以上具有信贷专业资质的人员，普惠金融旗舰网点配备2名以上具有信贷专业资质人员信贷客户经理，力争打造“广覆盖、多层次、高效率、可持续”的网点普惠金融体系。
赋能网点转型，公私联动推进普惠业务零售化发展。该行切实做好送教上门工作，组建普惠柔性团队到支行、网点开展产品政策宣讲，在全行范围内积极传导“做普惠即是做客户”的发展理念，全面提升网点普惠营销实操技能。同时要求各个网点精准摸排重点客群，尤其是梳理有企业背景或有融资需求的客户，充分发挥网点贴近市场的服务优势，以标准化融资产品营销促进客户引流，带动对公及个人客户全产品金融服务提升，发挥普惠金融对网点的“反哺”作用，提升普惠金融综合服务价值。
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如何成功进行银行网点转型
网点转型内容
(一)推进网点硬件设施转型。包括网点的标准化改造、网点的选址装修、网点的形象建设、门牌更换、文明标准服务导入工作等，全面启动网点转型，还需要进一步在硬转方面下功夫，重点工作分两个方面:
一是对于已经进行了标准化改造的网点。要做到对网点的六大功能区分区到位、五类营销岗位人员配备到位、网点设备硬件到位。
二是网点布局、结构的调整，对于业务发展不多、低效的网点要调整，要撤并;要积极主动、紧跟城市发展脉动，在市级商业中心、新经济增长区、大型专业市场、大型居民小区、重点乡镇、地下商城出入口、火车站、飞机场、
大型停车场、地铁出入口等交通枢纽进行离行式自助银行、物理网点的布局。
(二)推进业务经营管理转型。与硬转相比，银行的“软转型”同样相当重要。是网点转型的核心和重点。
一是继续推进网点劳动优化组合，减高柜增低柜，要把网点转型的重点转移到低柜上来，全力保低柜、促低柜、赢在低柜。所有网点要按规定配齐五类营销人员，包括专职大堂经理、理财经理、
客户经理，要优先保证高价值客户的金融需求，把有限的人力尽可能多地投放在有价值的客户上。网点业务流程要围绕谁价值高，配备的人员就多的原则安排，把低端的客户往机器上进行引导。
二是要加强对高端客户的调研，深入了解高端客户的需求，着力提高高端客户对农行的忠诚度。
三是推进客户关系管理。严格执行贵宾客户指派、维护、营销制度，加强对优质客户管理的考评与奖惩。着力解决好存量客户分户到人、客户计划分解到人、营销维护考核到人的问题，用高端客户的增加、产品销售的增加和银行效益的增加考核网点转型的效果。
四是塑造网点服务精神。网点服务精神是银行发展的灵魂，要建设以客为尊，激情创新，团队合作，合规经营，追求卓越的网点服务精神。要固化标准化网点导入成果，强化全员标准化服务意识，切实将服务标准迅速转化为服务自觉行为，以服务技能标准化、服务职能专业化、服务素质职业化为发展方向，全力打造标杆网点，塑造银行企业服务文化，全面提升全员服务价值认同感和服务文化趋同感，提高客户满意程度，创建银行服务品牌。
(三)实现各大网点转型目标。不论软转还是硬转，网点转型的目的是达到真转，概括地说网点转型要实现八个转变:
一是网点定位向零售业务转变，
二是网点重心向经营客户转变，
三是网点功能向产品营销转变，
四是网点服务向理财差异化转变，
五是网点文化向以员工为中心转变，
六是网点分流向电子渠道转变，
七是网点环境向标准化管理转变，
八是网点角色向关注大堂转变。
这样才能使网点转型由“形转”达到“神转”
。或者说就是要真正实现网点由交易结算型向营销服务型的转变，由重客户数量发展转为重客户质量发展;由服务低端客户转为服务中高端客户;由提供一般化服务转为提供差异化服务，努力实现“功能分区、业务分流、客户分层、产品分销”的网点营销模式，网点的产能有效提高，网点产品销售能力增强，网点的一切工作以客户价值管理和中高端客户发展为目标，实现客户满意度的提高。
好了，文章到这里就结束啦，如果本次分享关于如何打造标杆网点的内容对您有所帮助，还望关注下本站哦！