如何给客户下风险意识
本篇文章给大家谈谈如何给客户下风险意识,以及加强客户经理风险意识对应的知识点,文章可能有点长,但是希望大家阅读完,希望可以解决了您的问题。
如何提高安全风险意识
人先有安全的意识,才会有安全的行为;有了安全的行为,才能保证最终安全。对生产和施工企业来讲,员工是否具有强烈的安全意识则显得尤为重要。提高员工的安全意识历来就是安全管理的首要内容。那么如何才能提高员工的安全意识呢?
1、以安全为基本需求,提高安全意识
现实中,安全意识因人的知识水平、实际经验、社会地位等方面的不同而不同。
按照马斯洛的需求层次理论,人的需求从低向高分为生理、安全、社交、尊重、自我实现5个层次。其中安全是人最基本的需求,是通往高层次需求的基础。因此提升自我安全意识就显得格外重要。
2、学习安全规程和技术,增强安全意识
学习安全规程和技术是提高安全知识水平最直接、最有效的方法。学习各种现场规程,不断地了解、熟悉安全生产和安全施工的管理规章、制度、技术要求。各部门以及班组要认真地定期开展规程学习和完善定期考核制度,才能实现安全意识由量到质的飞跃。
只有通过学习,积累、提升安全知识,人的安全积极能动性才会被释放、激发。安全意识的形成不仅能使员工适应安全生产的需要,还能反映安全生产的本质特征和规律,能超前反映安全生产的未来发展趋势。
3、认真开展安全活动,强化安全意识
安全活动是一项在长期安全生产实践中得出的预防事故的有效措施,是班组安全管理的重要内容。它为班组成员提高安全意识提供了安全信息、安全技术和管理措施的交流场所。
安全活动中,通过语言、思想交流、推理和判断把大家心里的感性认识最终转变为提高安全意识的推动力。
安全活动需要认真对待,不能流于形式,要定期开展,形成制度,使参加者的安全意识通过安全活动不断得到巩固、强化。安全活动要结合实际并有针对性。对特定事故进行剖析,开启每个人对类似事故的预见性和反思性,让安全意识的深度、广度得到发展,充分调动起安全意识的积极能动性。
4、班前会必不可少,培养安全潜意识
班前会作为安全管理中的一项有效措施,对提高安全意识来讲,作用不可取代。生产作业前开好班前会,对工作内容、注意事项、分工,做详细、合理、科学严谨的安排,那么工作就一定远离安全风险。通过长期的班前会,慢慢培养起员工对安全的潜意识。这种安全潜意识所发出的能量是不容忽视的,最终能为员工的安全保驾护航。
5、规范习惯性违章,消除安全经验意识
日常生产中,为什么习惯性违章屡禁不止,很大程度上是受到了人的经验意识左右。这种经验意识,来自于人的生活经验、日常常识和朴素的感性知识。要消除安全管理中经验意识的影响,就必须对习惯性违章严格进行考核。通过严格考核逐渐在公司形成良好的安全氛围。
6、严肃奖励和惩罚,让安全成为习惯
员工真正从内心深处接受安全管理,是需要经历三个阶段的:服从、同化、内化。一项新的安全管理制度,刚开始能被员工遵守,只是因为员工单纯地想获得奖励或害怕被惩罚,所以才会表面服从。随着班组会议的持续推进,员工就会在和其他人交流中,逐渐认同了其他人的安全思想和做法,最后这种安全制度就会内化为自身的安全意识。最后安全成为一种习惯。
保险电话销售,如何给客户下风险意识
找到比较容易接触的客户就可以跟他多聊聊,跟面谈销售是一样的,先消除对方潜意识具备的压力和抗拒,使对方放松下来,不要照着生硬的话术去读,而是做到生活化,做到同理心。
人与人的语速、直觉、表达、声调、都是不一样的,我的东西适合我,但不一定适合你。
先用话术接触一下,在沟通的过程中就可以使用我上边说的内容了!其实,业务员最大的毛病就是不听的说,不停的说,对方听不进去我也说,这样的话,真的就快累死了,而且在能力上也得不到成长。所以我建议你在沟通的过程中学会提问,学会把你自己的话,通过客户的嘴谁说出来!明白吗?因为人们更愿意相信自己说的话,比如你可以问他:您觉得人在什么情况下回大量花钱呢?(不好说,对吧!)您觉得在什么样的情况下会生病呢?(不好说,对吧!)您觉得在什么情况下会失去收入呢?(不好说,对吧!)那您觉得什么样的保险才有用呢?我知道您单位一定有社保对吧!那么您用看过病吗?自己担负了多少呢?其实咱们都是老百姓,家家情况都差不多,我家里XXX看病花了多少多少钱.............(举一个例子:达到社保是保不是“包”的共识),继续往下聊,假如说,现在发生XX情况了,当然,咱们只是举个例子说,您别往心里去,假如发生(重大疾病、或者XX情况)您会怎么做呢?当然,咱们都希望平平安安的,谁都不想那样,但毕竟您刚才说过,很多事儿都是“不好说的”对吗?其实,您的想法我能理解,过日子嘛一定是那一块钱办两块的事儿,能不花的就不花,但是却保险不一样,有事儿的时候帮咱省钱,没事儿的时候帮咱赚钱!以前可能你不了解保险,没关系,在不了解的情况下怎么想怎么说都是正常的,所以,我希望能在近几天跟您见个面,聊聊相关的东西,您知道吗?今天我打了一个下午的电话,跟您聊天感觉是最好的!真的,从说话就能听得出来,您是个有素质的人,您是做什么工作?............................
在提出要求之后立刻用寒暄赞美的话扰乱对方的思路,降低对方的智商,紧跟着继续提问调动对方的思维,影响对方的思维能力,明白了吗?只要对方不是在你提出要求的一刹那果断拒绝你的话,这次邀约就成功一半了。然后继续跟他他探讨后边的问题,然后再把话题扯回来。
那么您看您明天还是后天抽点时间出来?您放心不会占用您太长时间的!大约十五分钟就可以了,要不明天吧,明天下午,我看看,下午还不行,后天。。。后天吧,恩!后天行,后天我有时间,您呢?没问题吧!
从让对方选时间过度到你给他定时间!明白了吗?始终都在给让对方减压,让对方不知不觉的放松,开始的时候提出来的都是探讨性的开放性的问题,让对方多说,以便了解对方的需求,让对方把自己的风险缺口说出来,后边需要确定的时候,再用封闭性的问题,来确定时间。不知道以上的表达是不是太罗嗦了,会不会嫌我烦?烦就烦吧本来就是很罗嗦的问题,也不知道说了多少话打了多少字,就是感觉很累,不说了,有不明白的再问吧!最后祝你展业顺利!
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