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在当前环境下如何做好信贷工作

大家好,今天给各位分享在当前环境下如何做好信贷工作的一些内容,其中也会对银行信贷工作中存在的问题进行介绍,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在就马上开始吧!

如何做好信贷客户经理

问题一:如何做一名优秀的信贷客户经理您好,贷款是一件严肃的事情,要得到客户的认可,就得从自身的能力方面去修炼。遵循一些方法,做一个踏实、可靠的信贷员。

1、正确的认识

首先,要对客户有价值。客户永远都不会抵触一个对他有好处的朋友,我们需要的只是一颗平常心。

在和客户聊天中要有基本的自信心,相信我们对于客户是有价值的,只要我们能向客户展现出我们的价值,而这需要一个过程,我们要做的就是主动热情,让客户快速认可我们的价值。

2、三个原则

(1)无话不说原则

扫街面对的基本都是陌生客户,客户对你的熟悉是成交的基础,所以你聊的目的就是要混个脸熟,你得聊各种客户感兴趣的话题,新闻,明星,就业,有了热烈的气氛,什么能拉近和客户的距离,就和客户聊什么,客户对你熟悉之后,接下来才有兴趣听你说什么。

(2)非说不可原则

扫街聊天也不能仅仅看成是和客户拉家常,看似无聊的交流,但一些核心的,能体现你价值的信息,一定要说到,比如你是做什么的,能帮客户做什么,为什么要选择你。

(3)千万别说原则

我们为客户提供的是严肃的金融服务,给客户一个靠谱,稳重的印象非常重要,所以在聊天中让客户觉得我们靠不住的话题千万别聊。

比如信贷员日常的一些情绪表露,还有不着边际的玩笑,甚至妄加评论自己的同事和公司,对于任何一个客户来说都是很忌讳的。

希望能够帮到您,祝您生活愉快!!!

问题二:经济新常态下,怎样做好一名信贷客户经理每种营销方法都要试一下,找到适合自己的方法同时维护好和同行的关系

问题三:如何有效招聘信贷客户经理?存量客户多就招肯干的有个几年信贷经验但是没什么资源的老实人,新开支行就招资源型的。

问题四:作为一名客户经理如何做好个人贷款业务申请贷款业务的条件:

1、年龄在18-65周岁的自然人;

2、借款人的实际年龄加贷款申请期限不应超过70岁;

3、具有稳定职业、稳定收入,按期偿付贷款本息的能力;

4、征信良好,无不良记录;

5、银行规定的其他条件。

问题五:信贷客户经理好做吗目前不好做,而且要是小白,基本就是死。国家目前在整改,不好搞

问题六:如何成为一名优秀的信贷客户经理 1、要有一定的理论水平,比如:财务会计知识、经济金融知识、法律法规知识、管理营销知识等;2、在工作中要持之以恒地学习,学习信贷制度文件、学习他人经验、学习典型信贷案例、学习营销技巧;3、要勇于实践,多做实事:多做信贷申报方案和材料、多搜集分析客户信贷信息和资料、多操各类信贷管理流程和系统、多与客户沟通,多营销不同种类的客户。

问题七:怎样做好银行的小微贷款客户经理说说我的看法。

会作事,会做人都很重要,说说上面的没写到的。

1、跟对人。业务不如人脉,人脉不如血脉。血脉是只有爱新觉罗家的人才能当皇帝。人脉是年羹尧的牛逼,是四爷给的。什么叫跟对人,就是同为黄g军校毕业的学生,跟着蒋和跟着毛的结果天差地别。银行里最经常见到的就是一个条线,或是一家分支行的领导次第上升,这是没有血脉能够升上去最重要的通道了。任何单位,都有过的好的与过的不好的,当领导总是相对好一些。

2、重视财务账表。财务报表分析没有达到一定水平的,是不配说小微企业财务报表不重要的。除非你给街上卖包子的贷款,还得是夫妻店那种,可以不看账表,其他的但凡雇几个人的,都要有账,否则老板拿什么给人开响,用什么记录欠了谁的,赊了谁的。真没有账的,不贷也罢。当然小微企业正规报表没有,或是科目不规范,这不重要,重要的是会看,能看明白。

3、重视抵押物。万一出了风险,抵押物是你唯一的抓手。抵押物最好是房子,没有房子,你在老赖面前就是个屁,一句没钱,你就得歇菜。相关的面签,手续一定要落实、作实。话说前辈们一般都会跟你说要跟客户成为哥们,这里要注意的是,还钱的是哥们,不还那是仇人。

4、重视转贷。降了特殊行业以外,正常企业是没有自有资金还贷的。拿自己钱还贷的,要么是贷的多了,也就是所谓为过度授信,要么就是说慌。当然不排除运气好,正好流动资金周转回来贷款到期,这种情况极少。你想,企业从借款、到进货、到生产、到应收、到收回,怎么那么巧正赶上贷款到期资金回来。所以为客户联系资金转贷是贷后最重要的事情,没有之一。不要相信客户说的什么万无一失,客户总是想把最光鲜的一面展示给银行,但现实却经常很残酷。如果交情到了,问清楚客户向谁借倒的钱,利率是多少,万一资金落空要有第二手方案。

5、注意自己的业务形象。不要给审批一种只知道挣钱,不知道风险的感觉,对自己的客户多了解,多分析,能有条理的讲给授信听。不要言必抵押物,三句话就提这是领导介绍的户。永远记住,自己报的项目背后是自己的信誉在背书,有了任何问题,不会有领导替你出头的。客户经理永远是项目的第一责任人,资金损失所有人都有可能跑掉,客户经理跑不掉的。合规检查更是只有客户经理的责任。

6、注意档案、注意合规。现在贷款实际发生风险的不多,那么评价贷款好坏的依据只有信贷档案了。把档案、报告从内容到格式到装订做的规范一些,对客户经理的形象大有好处。从某种意义上讲,客户经理就是靠那张脸吃饭的。

问题八:如何做好一名银行客户经理一、目标定位准确:

要根据银行市场的定位,确定自己服务的客户。营销对象是什么行业,就要求客户经理熟悉该行业的规则。只有把握了这个行业的基础信息,就会找到适合银行发展的客户,积聚起较好的客户资源。要给自己制定明确的发展目标,不要贪多,只有成为某行业的“专家”,才会可能获得更多的客户。

二、做大自己的业绩

优秀的客户经理,要有拓展业务的空间,就必须有较多的信贷资源。就目前来看,吸引客户的有效手段仍然以贷款为主。在同样的条件下,就要求你必须争取到更多的贷款指标。在有限的信贷资源情况下,时间就是成功的关键。同样做一笔业务,有的客户经理用了两天,有的一个星期还未完成,业务量差距就拉大了。

三、提高工作效率和质量

对于客户来讲,最不愿意碰到的是客户经理办事的拖沓与繁琐。目前对于客户的市场定位非常明确,主要是以中小企业为主。这些客户的特点是规模小,要求资金周转速度快。往往是“等米下锅”的时候居多,谁不希望办理贷款手续时利索的客户经理呢?这就要求我们的客户经理必须讲究工作效率和质量。在风险控制的情况下,以最快的速度解决客户的困难,就会赢得客户的信任,客户回报银行的就会更高。

四、做企业运作的参谋

对客户来讲,实现经济效益的最大化是他们始终关心的问题。一名成功的客户经理,就要为企业排忧解难,向企业营销适合他们发展的理财产品。让客户信任你,只有这样,客户才能放心的到我行办理业务,才能拉动银行的经营业绩。

五、处理好各个方面的关系

就是在服务好的同时,把握好做一名客户经理的原则性。对待工作不光要有“温度”,更要有“法度”。只有在坚持原则的情况下,最大限度的服务客户,才会赢得人生最大的价值。

问题九:如何做好客户经理工作那么,作为银行的客户经理,在当今市场经济环境下,应当如何准确履行工作职责,积极做好客户营销工作呢?这是需要我们认真思考的问题。笔者通过工作实践和观察分析,提以下几点不成熟的想法,请各位领导和同行指教。思考一:客户经理的职责与定位“客户经理”,顾名思义就是经营管理客户。客户,既是银行经营管理的主要对象,也是客户经理工作核心所向。依据这一理念,我行自2004年成立之初便建立了客户经理制度,并实施至今。目前,我行客户经理的主要工作,基本上就是办理信贷业务,从贷前调查到对贷户授信,从发放贷款到贷后管理,表面上看工作井井有条,办公室、营业厅门庭若市,田间地头、厂区车间也见客户经理身影,但是,关上电脑,合上账簿,扪心自问,我们真正了解的客户有多少?我们营销了多少新客户,又流失了多少老客户?我们是否真正的履行了客户经理的职责?客户经理作为银行的营销代表,是银行与客户沟通的桥梁,其工作的全部内容就是在深入了解客户需求的基础上,主动为客户提供全方位、多功能、系列化、综合性的金融服务,并不断加深双方合作。代表银行营销产品、为客户提供全程服务、大力开发优质新客户、提高金融市场占有率,是客户经理的基本职责;不断加强现有客户关系、对现有客户的维护和服务,则是客户经理的重要职责。思考二:客户经理的工作现状2010年上半年,农业银行无锡分行对其下属5个设有客户经理的网点进行了调研。经过调研,发现当前客户经理的主要工作大致可分为四大块:(一)经办信贷业务。办理各类信贷业务以及与信贷有关的业务,占用了客户经理较多的工作时间,特别是信贷客户相对较多的乡镇网点的客户经理,其大部份时间用于经办信贷业务,基本上还是信贷员的角色;(二)操作各类系统。操作各类系统平均要占用客户经理日常工作时间的15%至20%左右;(三)处理各类报表邮件。当前客户经理不但要分析和处理客户提交的财务报表,还要经常统计内部各类汇总报表,耗时很多;(四)其他的一些事项。主要包括年度信贷客户的信用等级、客户分类、授信评定、贷款卡年检等等事项,这些都牵制着客户经理的工作精力。经过调研分析,发现存在以下问题:(一)客户经理“内勤化”现象突出。在乡镇网点特别是信贷客户较多的网点,内勤工作占用了客户经理70%至80%的时间,真正能够用来拓展客户的时间太少;(二)客户经理工作负担重。许多客户经理反映,工作负担太重,中午不休息、班前班后和双休日加班加点是“家常便饭”,根本无暇顾及客户营销与维护,即使到企业也往往是收集报表资料,说不上几句话便要匆忙赶回。长此以往,与客户的感情便有了生疏,更不要说拓展新客户了,客户经理没有真正走向市场、走向客户。思考三:确立“以客户为中心”的经营理念是前提“以客户为中心”的经营理念,是强调客户决定服务、业务和管理促进服务,根据客户的需求差异和银行的分类要求,为不同客户提供差异化的服务。客户经理的一切活动应以满足客户需要为出发点和落脚点,以为客户提供解决问题的方案和方法为己任。谁的服务好,客户就觉得自身的价值高,谁就会得到客户的信赖。目前在我们平时的业务拓展、维系过程中,真正能做到优质服务的并不多。我们应该充分认识到,就算营销工作做得很好,但由于服务质量跟不上去,营销的效果就会大打折扣,甚至严重妨碍业务的发展。因此,在日后的工作中,要狠抓服务质量,提高服务质量,培养更多的优质客户和忠诚客户。在同等条件下以服务取胜,比竞争对手更早地接近和赢得客户。思考四:“全方位、一体化”的营销策略是关键“营销”不是“推销”,我们不是在路边摆摊卖衣服的小商贩,我们的营销对象是有条件、......>>

问题十:刚刚学做信贷客户经理,请问要如何展业来开发客户呢?找准A点无限延伸。要看客户群了,我现在都是在做有实体的工厂。开始不好打开缺口,但只要做成一单后期就好上手了。

浅谈如何做好农信社信贷业务的贷后管理

贷前调查、贷中审查、贷后检查是农村信用社信贷管理的基础性工作。随着农村信用社业务范围的不断扩大,信贷业务快速发展,信贷产品不断丰富,贷款主体、贷款方式、贷款投向等日趋多元和复杂,信贷风险较难把握。切实加强贷后管理,有效防范化解信贷风险,已成为农信社在有效履行职能的同时,实现自身可持续发展的重要保证。笔者结合目前农村信用社的实际,就加强农信社贷后管理谈几点粗浅看法,以供商榷。

一、当前农信社贷后管理工作存在的主要问题

(一)贷款新规制度学习不够,理解偏差,执行力有待于提高

2010年,为加强信贷管理,中国银监会相继出台了《流动资金贷款管理暂行办法》、《个人贷款管理暂行办法》、《固定资产贷款管理暂行办法》和《项目融资业务指引》(并称三个办法一个指引,以下统称贷款新规),将以往粗放式的信贷管理整合规范为精细化管理方式。但是由于时间紧、工作任务重,部分信贷人员对新制度办法学习不够,仍按老一套的方法去管理客户,在与客户的合作、风险的预警、传导、反应和处置等方面还没有规范化,更谈不上精细化,基本上还处于简单、粗放型的初级管理阶段,显然无法满足业务快速发展和多元化客户的需求。

(二)农信社客户呈现多元化,竞争激烈,贷后管理难度加大

由于农信社现有的考核模式,县级联社着重考核基层社的贷款、利润、不良贷款、存款等主要经营指标。其中利润指标的考核占很大比重,于是营销项目,发展业务成为基层社的工作重点。贷款营销力度大,就能多实现利润,利润等主要经营指标完成得好,就能拿到挂钩绩效工资。因此大家都重视贷。重贷轻管现象比较普遍,贷后管理难度却明显加大。现阶段,农信社客户呈现多元化,不再是单一的种养殖户和农事企业,管理难度明显加大。同业竞争中,部分商业银行的准入门槛低于农信社,服务水平、服务设施优于农信社,让企业更青睐商业银行,导致管理难度加大。

(三)贷款检查多半流于形式,检查面窄,不能解决根本问题

由于基层日常业务繁重,造成贷款检查流于形式,不能充分暴露贷款使用过程中存在的主要问题。具体表现为:一是检查结论定性化、简单化。比如对于借款用途、担保能力等内容检查的结论都是诸如:正常、良好、按规定执行等。二是贷后定期检查的内容趋于格式化,检查面较窄。三是检查报告内容简单,除了一些财务指标有些变化外,其他内容雷同。四是贷后管理的核心工作是搞好贷后检查,揭示贷款发放后可能出现的风险,研究防范和化解措施。目前,一些贷后检查仅限于一般形式,未能解决根本问题。如少数信贷部门经理仅凭企业提供的财务报表和平时了解的表面现象在办公室进行分析和撰写报告,而对第一还款来源的持续性和可靠性,第二还款来源的完整性、足值性和安全性却了解分析不足,更谈不上对潜在或显现的信贷风险提出有针对性的防范和化解。二、加强贷后管理工作的几点建议

(一)严格执行贷款新规的有关规定,建立风险管理体系。按照贷款新规要求,对法人客户贷款50万元以上、个体工商户和农村承包经营户贷款30万元以上的要实行严格的柜台受托支付管理,从源头上防范资金挪用风险。一是设立风险信贷员,联社信贷管理部门要专门建立风险信贷员,从揭示借款人真正的风险点出发,加强贷后管理,重点监督资金支付方式,资金使用用途是否合理,是否存在挤占挪用信贷资金现象;二是要建立资信信息库,对贷后检查中发现的情况应及时归类、形成书面报告,把有关信息输入信息库,并加强对贷款担保者、抵押物、质押物的跟踪检查与评估。三是要实行督查制度,联社要经常督查各社贷后检查情况,并按照《辽宁省农村信用社信贷管理制度有关规定》组织信贷人员到各社对贷款进行交叉普查,重视风险,把日常的防范、控制与集中普查相结合,为完善信贷管理提供依据。

(二)实行严格的贷款退出管理制度,建立风险预警机制。为加强贷后管理,必须建立系统的风险管理制度,实行严格的贷款退出制度。一是更新观念,全面客观地预测借款人生产、经营发展前景,即使效益尚好,但其行业已处于衰退期,预期前景暗淡的客户也要及时退出,因为退出本身就是规避风险。二是及时预警,对借款人的生产、经营即将进入衰退期时就对相应行业或借款人进行预警分析,制订提前退出计划。三是区别对待,分析行业形势,按照借款人特征、人品、信用制定科学的清退方案,凡是贷款到期无资金偿还的,要逐笔降本,并尽早落实,特别是对自然人贷款到期可采取降本收息的办法,逐步退出。

(三)建立不良贷款三清办法,把损失降到最低限度。清收不良贷款,把损失降到最低限度,是贷后管理的重要组成部分。一是农户、企业生产和经营停止时间要摸清,可能的情况下,要在第一时间收集到借款人作出停止经营的信息,抢抓信贷资金退出的最佳时机。二是农户、企业生产和经营停止原因要分清,农信社必须区分清楚借款人停止生产和经营的真实原因是由于受宏观经济环境、行业风险因素的不利影响,还是因为农户、企业自身内部管理不完善,或是农户、企业为了逃废银行债务有意为之等,这一点对研究处置方案有着十分重要的意义。三是农户、企业生产和经营停止债务要清理,必须要及时对其资产进行清理,哪些是我们的抵押资产,变现能力如何,其他资产价值状况如何,其中可能用于偿还我们贷款的比例有多大,以便及时地、尽可能多地向债务人主张权利。

(蔡葵)

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