银行如何挽留存款
大家好，今天给各位分享银行如何挽留存款的一些内容，其中也会对去银行存款避开三个套路进行介绍，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在就马上开始吧！
客户大额取款如何挽留追踪
所以想知道客户将存款转走的原因，可以采用以下两个方式：
一、探寻客户取款的原因
1、正面：封闭式问法
封闭式问题是相对于开放式而言的，是指答案具有唯一性，范围较小有限制的问题，提问时先给对方一个框架，让对方在可选择的几个答案中进行选择。封闭式问法是单项式的闭环提问，可以有效切断了客户找借口的机会，但是最好建立在你对客户有一定了解的情况下。
对于比较熟悉的客户，你可以通过对他平时的了解以及对他最近的动态掌握直接问他：“xx先生（女士），冒昧问一下，您取这么一大笔钱是想要转到s银行做理财吗？”客户如果回答是，你就可以采取下一步的挽留行动，如果客户回答不是，你可以试着再追问一句，但是追问一定要注意次数，以免引起客户反感。如果是相对陌生的客户，你可以在客户等待业务的时候，尝试与客户闲聊使令客户放下警惕，同时在客户的交谈过程中探听到客户更多的个人有效信息，然后再去询问。
2、侧面问：
有的客户就是不愿意直接告诉你，如果你执意追问只会引来反感，所以不妨通过向银行同事打听，或者向你之前接触过的客户的朋友以及其他与客户有关联的人物侧面打听，也有可能获得你想要知道的答案。
二、采取挽留措施：
1、情感维护，优势服务
（1）客户将存款转走其实是由内外因共同构成的，内因可能是客户自己本身对于资金的刚性需求，他行挖转，等等，但客户转投他行也可能还有内因驱动的因素，比如我行在平时在维护的过程中并没有达到客户的服务期望，内化于心，外化于行，客户长期内心积攒的不满最终都会通过行动表现出来，最终导致客户的离开。
（2）未来金融的的竞争一定是服务的竞争，但这种服务一定不是建立再冷冰冰的程序架构上的模式化维护，良禽择木而栖，如果银行与客户之间只是单纯的商业利益的关系，只要理财市场稍微出现波动，客户很容易就会出现流失情况。所以对于银行来说，想要获得长久而稳定的客户一定要有属于自己的绝对优势，比如通过银行长期温情服务与客户建立起的情感联系。
（3）在日常维护过程中，在客户需要的时候为客户排忧解难，以真心换真心，记得客户比较重要的日子，节日短信，平时问候电话，客户生日祝福都要做到位，既要满足客户的个性化，便捷化需求，给予客户优质的高质量服务，又让客户感受到平时的点滴温暖，与客户成为朋友，建立情感联系，赢得客户的长久信赖。因为越是紧急时刻，这种长久下来建立的感情联系和优质服务也许能成为让客户留下来最好的武器（比如打情感牌）。
2、帮助分析，反向对比
大额存款挽留流程
1、首先大额存单涉及的数额较大，应先拨打电话告知银行提款计划，确定挽留目标，尽力做好客户挽留。
2、其次启动紧急预案，动员客户经理和其他员工再努力冲刺，尽可能填充缺口存款。
3、最后快速了解客户的基本情况，如，私行客户、本行无理财经历、以短期定期为主。
OK，关于银行如何挽留存款的内容到此结束了，希望对大家有所帮助。