银行如何选择好的贷款客户
各位好,相信很多人对银行如何选择好的贷款客户都不是特别的了解,今天就来帮助大家,解决大家的一些困惑,下面一起来看看吧!
银行如何寻找贷款客户
1、维护老客户,转介绍新客户。定期对老客户做电话回访,在节日时发一些祝福短信。对一些有潜力的大客户,要经常去走访,过节日和生日时送一些小礼品。有关存款、贷款等相关问题要及时解决,与客户打成一片。与老客户之间建立信任,让他们介绍新客户。
2、利用朋友推荐。朋友圈是最好拓展人脉的方式之一,让身边的朋友熟知你有寻找客户资源的意向,并请求帮你介绍。利用微信朋友圈、扣扣空间等发展人脉。
3、自我推销与宣传。印制一些个人名片和宣传页,在人多经济发达的地方,向居住在本地的居民介绍银行贷款业务,并预留本人的联系方式。
4、利用现代科学技术,开发客户资源。在陌生人群中,通过加入当地社区群,挖掘信贷客户资源;与当地知名论坛和媒体合作,加强宣传力度,争取不落下一位优质客户。
5、提高自己的职业素质和专业能力。当客户有资金需求时,运用自己专业能力,合适、合理、合情的解决用户困难;利用银行大数据分析平台,及时掌握用户资金需求和合理调度。
怎样做好银行的小微贷款客户经理
我曾经做过两年的银行小微贷款客户经理,个人表现还不错,拿过一次银行系统的模范奖励,我现在说一下自己的工作经验,做好小微贷款客户经理,首先需要一点的个人素养:
第一、你必须有比较强的公关能力,可以及时的和客户进行有效的沟通,建立起良好的合作关系。
第二、你要掌握熟练基本的系统的营销策略,平时要积极的学习这方面的知识,掌握全部的实施技能。
第三、作为银行小微贷款的客户经理,本身应该具备良好的敬业精神,调整好自己的工作状态,有强烈的服务意识,有专业的服务知识。
第四、我们做小微贷款客户经理,要能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位和一体化的服务,统筹好客户的各项不同服务要求。
第五、银行小微贷款客户经理要有自己的创造能力、分析能力,可以独立的解决问题,对银行的普通工作人员有进行系统化和专业化的培训和提升的能力,使受训人能够成为高素质的工作人员。
当然我们想要做一个成功的客户经理,不仅仅是上面的一些基本素养,还需要从几方面来努力,下面的内容请参考:
第一,要定一个目标。如果只定一个几百米的小山,很容易,但收获一定很小。我们要定喜玛拉雅山。当然不是呼着口号,要定阶段性的目标,先爬4000米,再爬6000米,最后再爬8000米。每天一步一个脚印。
第二,做客户经理一定要立志做最好成绩的客户经理。银行是服务业,百分之百靠人才,成也箫何,败也箫何。要占领世界就要培训一流的CEO;要一流营销就要培养一流的营销人才;要得到一流的客户就要培养一流的客户经理。谈人才,要求以人为本,不只是说说而已。银行要立足国际化,与国际化的外资银行抗衡,最关键的是要培养复合型人才,国际化人才,高素质人才。银行可能会倒,但人才不会倒。
第三,人的素质更重要。与高素质的人打交道,所以要高素质的人才。素质不是与生俱来的,而是在工作中,生活中,与人们打交道中培养、沉淀下来的。
第四,要服务第一。最基本的是要礼貌,别人鞠躬45度,我鞠躬90度。我真诚的微笑,作为客户经理,没有理由跟客户板着面孔。要发自内心的微笑。我们在面对客户时,要满脸含笑,主动积极服务,您要什么服务,我们还可以替您再做什么。用我们的专业知识为客户着想,主动积极把春风带给客户。
第五,打时间牌。我们没有理由让客户长时间等待,客户有存款,只要是真钞,我们收了钱客户就走。柜台上有两个客户等待,马上就加开窗口,或者马上有后台人员上前协助。客户走后,我们才慢慢做自己的事。
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