银行如何为盲人服务

其实银行如何为盲人服务的问题并不复杂，但是又很多的朋友都不太了解，因此呢，今天小编就来为大家分享，下面我们一起来看看这个问题的分析吧！

盲人银行办业务遭拒无障碍环境建设如何加强

“到银行办理业务，我看不见动态密码，能否换成固态？签字签不了，能否按手印？相关文件无法阅读，是否能提供人工协助……”日前，在深圳市银行金融机构无障碍服务座谈会上，深圳市盲人协会主席马景阳提出自己想法。

近日，盲人歌手周云蓬在中国银行深圳某支行办理个人借记卡开户业务时，银行工作人员以其“没有民事行为能力”拒绝办理，这一事件引起社会广泛讨论，也触发了社会对于“无障碍环境”建设的反思。

许多像周云蓬一样的残障人士，希望能像普通人一样在日常生活中“畅行”无阻，却苦于身边的环境没为他们“铺路”。

信息无障碍值得关注

“人们想当然地认为，无障碍环境是专门为残障人士建设的。实际上，无障碍包含了硬件设施的无障碍、信息沟通的无障碍以及人文环境的无障碍三个层面，它针对的是整个社会。”深圳市无障碍环境促进会会长余冠彬说。

除了物理层面的无障碍，信息无障碍的推进更是当下移动互联网时代值得关注的。

4月12日，视障人士王孟琦一手拿着手机放在耳边，一手滑动手机屏幕。随着他手指的点击、滑动，手机读屏软件用极快的语速将他点击的内容读了出来。这一切都归功于信息无障碍建设。目前，王孟琦是深圳市信息无障碍研究会一名IT工程师。在这里，他找到了属于自己的用武之地，帮助更多视障人士通过互联网“看见”世界。

“盲人无法使用普通的手机、电脑等信息设备；不过现在的技术，可以帮助他们通过听的方式和设备进行交互，获取信息。我的工作就是对各类客户端应用程序进行信息无障碍测试，提交发现的问题和优化建议。”王孟琦自豪地说。

“在这个世界上，如果多了一名信息无障碍工程师，那么就将会给更多的视障人士打开一扇通向主流社会的大门。”2014年，王孟琦不顾家人反对，辞去按摩大夫的工作，只身一人从河南来到深圳寻梦。

深圳市无障碍环境促进会副会长邓志新认为，无障碍服务是意识问题。“一些健全人往往不知道如何去做。甚至有时候以高姿态方式提供残障人士并不需要的帮助，这也是人文层面的障碍。”

来源：工人日报

盲人属于限制民事行为能力人，银行一般不会直接受理盲人办理业务，应由其监护人（有监护能力的配偶、父母、成年子女或者其他近亲属担任他们的法定代理人）代为办理。这关系到银行风险控制的问题，因为银行为客户办理业务都是以单据为凭证，盲人自办业务的话他本人无法对单据内容进行确认。

开户的话要监护人带上本人和被代理人的身份证、监护人证明，最好被代理人同去。

给盲人的账户存取款只要代理人办理即可，超5万或定期带上两人身份证。

关于银行如何为盲人服务到此分享完毕，希望能帮助到您。