如何用业务员
大家好,今天来为大家解答如何用业务员这个问题,包括业务员跑业务产生的费用也一样很多人还不知道,因此呢,今天就来为大家分析分析,现在让我们一起来看看吧!
(新手)业务员如何找准客户
新手业务员可以从内部资源、公共资源、对手资源、私人资源四大渠道获取信息。
内部资源获取信息
一个新手业务员到公司,可以从这个公司内部获取信息,从而找到寻找准客户的方法和途径。主要的方法有以下几种:
1.孤儿客户
对于曾经成交过的客户,由于老业务员离职等,没有人服务了,没有人关心过问过。新人可以补上去,主动去关心这些客户,客户有可能再次采购或有购买新产品的可能性。甚至他还可能给你介绍新的客户也说不定。因为他毕竟与你们公司或单位有过成交纪录,对你们单位还有相应的信任。
2.离职员工拜访记录
很多公司会要求员工拜访客户并形成拜访记录,有些公司没有要求,但很多老业务员都有自己记笔记的习惯。所以,老员工的拜访记录里,有很大的信息量。
3.公司销售热线
很多人到一个新的环境去,总喜欢坐在不太显眼的位置,目的是为了方便偷偷上网,在QQ上聊天。但是要坐在离公司销售热线最近的这个位置。因为很多公司或多或少会在网上推广自己的产品与服务。有很多客户就通过销售热线打电话进来了解产品、咨询价格。
4.现有老员工手头小客户
新人要找机会向老员工要小客户、小单子。比如老销售接电话时,你仔细听一听。老销售对着电话说:“哥哥呀,明天行不行,今天我真走不开呀,我跟张总约好了!今天实在不行,明天或后天我一定送过来?什么,一定要今天?你能不能想办法拖一拖?”
等老销售放下电话,主动过去,叫一声哥或姐的,问问他遇到什么难事,要不要帮忙跑跑腿。通过帮老销售解决一些实际的困难,获取其好感。当老销售有来不及维护的小客户、小单子,肯定会先想到你。
5.公司网站旧信息
很多公司都有网站,有些更新比较快,有些更新比较慢。有时间可以看看公司网站的旧信息,翻翻一两年前的信息,看看有没有什么客户签约的新闻。说不定你会发现,这个曾经跟你们公司合作过客户,现在需要对产品进行更新换代了。
6.公司售后服务记录
这一条,很多老师的书上都写到过的。一句话,平时跟你们公司那个负责售后服务的家伙(虽然你每天背后骂他几百次)搞好关系,让他认为你不错,他可以为你提供很多有价值的信息。
7.公司会议
很多新手参加会议,看老板跟老销售在谈论一些东西,感觉跟自己没有关系,就玩手机、刷微博、看微信朋友圈。这种现象是不是很常见?其实公司会议的信息量太大了!
公共资源获取信息
1.搜索引擎
所有会上网的人,都会用、都用过,这是事实。但讲到搜索引擎,我想说的是,很多人不是真正会用。第一,大家一般都用百度。我要告诉大家第一点的是:多个一起用。同一关建字,用不同的引擎搜。
第二,搜出来的结果,很多人就看第一页,有些人会看前几页,但我会翻到20页以后。我以前刚做业务,会翻到100多页,看得自己眼花、想吐。
第三,你想要的结果要分步搜才能得到。
2.黄页
这个比较简单。建议新手,负责哪个区域,就买哪个区域的黄页。但还有一问题,很多业务员负责的区域不固定,满天飞,总不能把所有的黄页都买下吧。简单,出差的时候,挑有黄页提供的宾馆住。不要问:“我怎么知道这个宾馆有没有黄页呢?”还真有人不知道!那就预定宾馆时问。
3.行业网站
业务员到一个新的公司,或是一个新的行业,要学习的东西太多了。领导、经理教你的和培训的都很有限。我建议把你们这个行业的网站全部收藏到你的浏览器收藏夹里,把你经常要看到的东西,要学习的东西,放在你最顺手的地方。到了行业网站里,你找信息应好找吧。比如求购栏,比如产品规范,比如行业动态……
4.行业展会
如果展会离你有点远,你跟领导说你想去展会,领导不批,车费不给报,你愁了。如果你的收入还可以,别计较,自己掏腰包去吧!如果不怎么样,基本工资交了房租就只能吃饭了,陪女朋友看电影还要啃一周包子,那你就要想点别的办法。
什么办法呢?出差呀!
开展会的时间、地点一般都会预先知道。你要有意识地找展会所在地的客户,找销售机会,哪怕这个机会很小。如果你怕你领导不批,叫客户给你发函呀,要你去讲解产品什么。懂了吧!很黑,很会骗公司领导。你不骗公司领导,你没有业绩,公司领导会扁你。
5.新闻事件
如果你是做安保产品的,那么“3·01昆明火车站事件”就告诉你,昆明及全国其他地方的火车站,安保产品的需求上来了。
对手资源获取信息
你的竞争对手也可以为你提供大量的信息。当然,一般来说,竞争对手是不会主动提供信息给你。只要你有心,你的竞争对手会不小心提供有价值的信息给你。
1.竞争对手网站获取信息
你们公司的网站和行业网站的信息你会用,对手的网站信息难道就不能为你所用?可能你只是没有想到。现在知道了,用吧。
2.竞争对手业务员获取信息
这个可能不太好理解。这么说吧,对手的业务员,其实在私下里也是朋友。当然,我这里讲的是这个朋友是不会出卖自己的公司。如果出卖自己的公司的,那是另一回事,算无间道。
3.竞争对手内部无间道获取信息
这个简单,好理解,那就是收买对手的人,但要付出代价。由于这个不是正能量,所以不多讲,今天在这里提出来,主要的目的在于提醒各位,当心你的竞争对手采用这样的手法来对付你。
4.竞争对手外部无间道获取信息
这个也有点恐怖,很多人没有用过,书上看过。跟业务员讲,你可能用不着,但你得防。获取信息的同时,你得防有人偷偷把有价值的信息露出去。如果跟踪一个大项目,要注意周围的人。
你们公司大厦的保安是不是换了新面孔,来你们公司打扫卫生的阿姨是不是新换的,或举止是不是有点不正常,连到你们公司送快递的是不是在你们公司停的时间长了很多。
客户单位附近的保安、扫地阿姨、门口的出租车司机,你都要注意。一句话,在高危地区,闭上你的嘴。小项目可能没有必要,但你操作千万大单时,别说千万,百万大单你就必须防。这个想想太恐怖。
私人资源获取信息
1.亲属人脉圈获取信息
我们在找关系时,可以顺着这样的办法来找。顺着找不到,那就倒着找。看看那个这么难搞定的客户,跟你的祖宗八代有没有什么关系,如果有,就搬出来。你之前所有认识的人,他们不经意的一句话,可能都是一个有价值的信息。要记住,拐弯儿亲属也是关系。
2.社交平台、行业业务人脉圈获取信息
社交平台,这个是什么东西?QQ群、微信圈、游戏战队等都是。商会、行业协会等都属于行业业务圈。前面的方法到这里可以触类旁通了,所以社交平台人脉圈及行业业务圈的具体方法就不再展开讲解。
3.个人爱好圈获取信息
这个很有威力,人因为有共同爱好,就更容易不设防,甚至直接告诉你信息。我朋友之前有一个客户,这个客户把这一条用到极致。他爱好打羽毛球,而且打得不错,再后来发展到做这类爱好者的教练,当地羽毛球比赛的裁判。现在,他就在这个圈子里做生意,人家主动帮他介绍生意。
混圈子,一定要混出一点名堂,人家才会尊重你,信任你。才会主动结交你,甚至巴结你。
任何事情,关键要用心去做,平时要多注意,多积累,厚积薄发。
怎样做好一个业务员
一、自信心
二、诚心
三、有心人凡是要有诚心,
心态是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个业务人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。
业务代表是公司的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽。
你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护,你的同事,你的朋友