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如何提升银行竞争力

大家好,如何提升银行竞争力相信很多的网友都不是很明白,不过没有关系,接下来就来为大家分享关于如何提升银行竞争力的知识,下面我们开始吧!

关于如何提高银行竞争力问题的思考

一、商业银行打造和提升核心竞争力势在必行

(—)打造核心竞争力是形势发展的需要。

(二)打造核心竞争力是银行生存和发展的需要。

(三)当前商业银行的发展现状要求必须加快打造核心竞争力。

二、提升银行核心竞争力的措施和途径选择

(一)加快创新,提升综合发展能力。在新的发展形势下,银行业要寻求突破,首要的是必须在保持原有优势的基础上,及早进行结构调整和业务转型。

(二)细分市场,增强市场应变能力。市场需求和竞争的不断变化,需要银行有足够能力对市场作出迅速反应。

(三)整体联动,强化整体营销功能。科学进行目标市场选择和定位。

(四)强化“个性”,提高优质客户的忠诚度。要通过精细化、个性化和人性化的营销服务措施,深入挖掘客户潜力,在充分了解客户需求、个性特征及风险偏好的基础上,正确选择适合客户自身特点的产品和服务。

(五)进退并行,持续优化客户结构。正确处理新客户营销和老客户维护的关系,整合现有存量客户资源。

(六)精细管理,保证业务持续、健康发展。

市场竞争的加剧

主要表现在以下几个方面:

一是随着中国加入世贸组织过渡期的结束,外资银行即将全面进入中国市场;

二是工、农、中、建、交等大型国有商业银行的改革已全面展开,尤其是建设银行、中国银行、交通银行的改革已取得很大成果,竞争力明显提高,相对优势更加明显;

三是股份制商业银行在竞争力不断增强的同时也在不断地进行扩张,业务范围必将覆盖更多的地区;

四是农村信用社的改革2004年已全面推开,出现了很多更大的联合体,如省级联社的建立和农村商业银行的成立;

五是邮政储蓄的改革提上日程,邮政储蓄银行即将建立;

六是小额信贷公司的试点和开业。以上这些都会对金融市场的格局产生重大影响,将使城市商业银行面临更加严峻的市场环境和更加激烈的市场竞争。

以上内容参考:知网-关于如何提高中小型银行竞争力问题的思考

以上内容参考:凤凰网-关于提升城市商业银行核心竞争力的几点思考

浅谈如何提升银行网点竞争力

浅议银行网点转型与竞争力提升

2017年11月10日

周玉嵩陈娅

经济新常态、利率市场化、互联网金融的迅速兴起及同业竞争加剧,给商业银行网点经营带来全面而系统的冲击。面对这一冲击,商业银行应积极实施网点战略转型,通过智能化、轻型化、体验化转型,明确网点定位、调整结构、提升客户体验、建立基于大数据的精准营销体系、加强风险管理等方式,提升营业网点竞争力。

打造特色网点,突出差异优势。按照自助网点、轻型化网点、全功能网点、新概念网点四种模式进行规划。自助网点,以主要商场、交通枢纽等人员流动量大的地方为部署点,主要提供客户日常账户管理功能;轻型化网点,占地面积小,员工综合素质高,业务办理高度自动化,以销售为导向;全功能网点,比较接近传统网点的构成,提供比较全面的业务销售和服务;新概念网点,在城市中心、地理位置优越的地方,数量极少,主要向客户展示最新的产品与科技,向客户传输银行的业务能力与发展理念,起到银行品牌文化传播的作用。

着重服务营销,增加客户黏性。做好服务营销,增加客户忠诚度。一是增加自助机具、加强电子渠道建设、优化配置劳动组合,以提高服务效率;二是加快专业团队建设,打造一支专业性强、业务精通、合作默契的团队,提升服务能力;三是加快系统平台建、依托大数据技术的支持,整合资源,利用更准确的信息支持、管理支持和考核支持,提升服务水平和营销能力;四是做好功能分区,减少柜台设置,扩大客户可活动区域,突出“逛店”功能,吸引客户停留;五是线上线下通力合作,建立互联网化的前端服务体系,打破客户体验壁垒,实现服务升级;六是实现“人性化、热情化、标准化”的服务管理模式,让客户感受真正的宾至如归,提升客户体验度。

善用跨界思维,发掘客户需求。所谓跨界思维,即对产业边界、创新的理解,随着互联网和新科技的发展,很多产业的边界变得模糊,所以学会利用互联网思维,大胆颠覆式创新。对此,“线上”我们要打造网络金融,打造以客户为中心的网络金融生态,加大推广精准化营销和个性化营销,根据客户需求和行为,向客户主动“推送”标准化产品服务,满足客户的个人“定制”需求,运用大数据技术,深化数据与业务的融合,实现智慧服务;“线下”我们要融合多种产业,满足客户多方面的需求,打造网点金融生态,满足客户需求。比如,建立书店银行、咖啡银行、电影银行等等,让银行出现在客户衣食住行的各个方面,满足客户多方面与多元化的需求。

关于本次如何提升银行竞争力的内容分享到这里就结束了,如果解决了您的问题,我们非常高兴。

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