如何找到生产要素最佳配置方案?
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如何成功的整合项目管理的要素
项目管理是一个总的名称,如可以分为生产项目管理,技术项目管理。有时也根据客户要求分为产品项目组,如XX项目组,XX产品项目组。项目管理是一个管理学分支的学科,指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够在有限资源限定条件下,实现或超过设定的需求和期望。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。企业管理(Business Management)是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。项目管理作为一项新的管理思想和方法引入企业,必然与原有的企业管理模式发生冲突,以下就两者的协调发展进行了探索。2.3.1战略定位每个企业都会根据自身的内、外部环境确定自己的商业使命。企业需要根据自己的战略定位对新的项目进行筛选,选择与公司长期目标相一致的项目,有所为有所不为。不同的战略定位对应用项目管理的要求有明显的差别。对于传统生产经营性企业,项目管理主要应用在技术改造、新产品开发、市场开拓等方面,其生产过程已经非常专业化,一般不需要引入项目管理。对于工程类的企业,例如建筑行业,企业赖以生存的基础就是项目,项目管理的应用就非常重要,对该类企业,项目管理的成熟应用需要提到战略的高度。本公司就属于这样的企业,因此,全公司上下都在学习项目管理的思想。.3.2组织结构国内大部分企业仍然采用职能型的组织结构,在多个项目同时开展的过程中,经常发生资源冲突、信息分散、效率较低等问题,需要针对项目的要求重新架构。实际中存在多种项目组织形式,并没有证据证明有一个最佳的组织形式,每一种组织形式都有自己的优点与缺点,尤其适用的场合。因此人们在进行项目组织设计时,要采取具体问题具体分析的方法,选择合适的满意的组织形式。一般项目的组织形式有职能式、项目式和矩阵式。职能式项目组织形式是指企业按照职能以及职能的相似性划分部门。其优点主要有:有利于企业的技术水平的提升,资源利用的低成本和灵活性,有利于从整体协调企业活动。也有如下缺点:部门之间的协调困难,项目组成员责任淡化。项目式组织形式是按项目来划归所有资源,每个项目有完成项目所需要的所有资源,每个项目有明确的项目经理,直接接受企业总经理的领导。每个项目组之间相对独立。具有如下优点:目标明确及统一指挥,有利于项目控制,有利于全面型人才的成长。缺点是:机构重复及资源的闲置,不利于企业专业技术水平的提高,不稳定性。职能式组织形式和项目时组织形式各有其优缺点,如何建立一种组织形式既能兼有两者的优点,又能避免两者的缺点呢?矩阵式组织形式能够较好的解决这一问题。本公司战略定位在弱电总包领域,项目的运作是公司存在的基础,因此,近两年来,公司根据项目管理的需要,对原有的职能式组织进行调整,新增了项目管理部,有项目经理对项目进行全程的协调和管理。以下为本公司的项目组织形式简图。本公司原有的项目组主要分两块,技术部经理担任项目技术负责人,销售经理担任项目商务负责人,公司领导负责总体协调。这种方式在项目少的时候能够适用,但是,随着公司的发展,业务量的扩大,技术与商务的矛盾越来越突出,而公司领导的限于自身经理往往顾此失彼,原有的组织形式无法适应新的情况,因此,公司在两年前专门成立了项目管理部,引进了一批职业项目经理,有项目经理组织协调项目组的工作进展,各个职能部门配合项目经理的要求提供资源。通过组织形式的重组,公司目前有十几个大中型项目同时开展儿井然有序,充分证明了矩阵式的组织形式适用于本公司。在组织结构重新整合的时候,牵涉到岗位的重新安排,人员的调配,必然会影响企业一部分人的利益,因此,企业领导层必须综合考虑,既考虑到重组的必要性,也需要考虑到来自方方面面的阻力,做好应对措施,然后再做出决定,一旦决定,领导层一定要坚决执行。本公司的重组就经历了这样一个过程,才形成了现在这个大好的局面。2.3.3业务流程组织机构的变化必然影响公司的业务流程,对专业从事系统集成的本公司来说,项目从一个信息到一个合同再到一项工程,经历了企业的市场、售前、合同、实施、维护多个阶段。企业的盈利最终都要通过项目的业务流程来实现。因此,我们引用项目管理的思想,就需要在重组后的组织机构的基础上,对业务流程的各个阶段进行进度推进、质量控制、成本节约等方面综合的管理,确保项目达到预期的各项目标,从而为企业带来盈利。本企业的业务流程大致如下:市场开拓——〉用户需求——〉方案设计——〉项目招投标——〉合同签订——〉深化设计——〉施工设计——〉安装调试——〉竣工验收——〉售后服务。根据企业的实际情况,将合同签订到竣工验收的过程(项目实施)纳入项目管理的范围,由项目经理统一计划、组织、控制和协调各个项目的实施。这样就避免了因职能主管的协调困难造成了项目进度的拖延。2.3.4知识管理21世纪,人们跨入了知识经济时代,在这个时代,智力资源和无形资产取代资本成为企业的主要资源。知识经济的核心是知识的创新和共享。企业通过完成一个个项目获得盈利的同时,也需要不断对项目实施过程中积累的方方面面的资料、经验和教训进行整理、分析、消化、吸收,使企业的无形资产不断升值。知识管理是通过系统管理组织的知识,创造企业价值和竞争优势。知识的管理有助于避免重复工作、促进有效合作、优化程序、缩短工期、预测变革并领导变革,提高企业的竞争力,促进企业的发展。知识管理有7大领域:客户知识,人力资源知识、产品和服务的知识、企业业务流程的知识、信息存储的知识、关系网的知识,知识资本的知识。根据本公司的情况,我们从两个方面推进知识管理:一方面,在具体项目的实施过程中,要求项目团队注重学习,或自我积累,或借鉴他人经验教训,将学到的知识应用到项目工作中,提高效率,同时,由于项目的“一次性”,我们鼓励团队成员的积极创新,产生新技术、新工艺、新产品,优化企业业务流程,提升企业的竞争力。公司中层即高层定期就知识管理的相关议题进行研讨,博采众长,综合分析,不断完善公司的管理。2.3.5人力资源项目管理也好,企业管理也好,最终都落实到对人的管理,因此,管理好“人”,对项目的成败以及企业的长期发展至关重要。人力资源的管理主要包括如下几个方面:甄选、激励、评估、培训与开发。项目管理和企业管理在人力资源管理的几个方面都有涉及,应该互有侧重,相互配合,充分发挥出人力资源的创造力和生产力。人力资源的甄选在企业管理的层面,甄选应站在全局的高度,根据企业的发展规划,对人力资源进行合理配置,需要具有长期性、前瞻性、综合性。在项目管理的层面,甄选应站在项目的角度,根据项目的特点,从各个职能部门选调资源,选择具有临时性、目的性、实用性。人力资源的激励为了激励员工积极参与项目的工作,同时注重自身能力的不断提高,人力资源的激励建议从职能部门和项目团队两个层面展开。职能部门主管根据员工素质的提升、工作负荷、工作积极性等方面进行综合评估并进行激励。项目经理则根据团队成员对项目的贡献大小、任务完成情况进行评估并激励。人力资源的评估如上所述,人力资源的评估和激励密不可分,评估为激励提供依据,激励后的效果反过来改进我们的评估质量。人力资源的评估应该尽可能做到公平、公正、科学。对员工的评估应该综合职能部门和项目团队两个层面的意见。人力资源的培训和开发人力资源的培训和开发是企业的长期任务,主要属于企业管理的范畴,但是,需要考虑项目实施的需要,有选择的、有针对性的、有计划的进行。例如,因某个即将实施的项目需要,选派相应人员参加短期培训班,为项目开展准备好所需的智力支持。人力资源的培训和开发对企业的长远发展非常重要,也是知识管理的一个重要组成部分。2.3.6企业文化企业文化从根本上说是一种精神力量,它深深地融会在企业的竞争力、创造力和凝聚力之中,是影响着企业核心竞争力消长的长期性、基础性、战略性的要素。企业文化对于项目管理在企业的成功应用影响很大,项目管理带来了灵活的、变化的、精细的管理思路,如果不能为企业文化接受,在企业中就很难成功的落实。因此,一方面,企业管理需要注重培植一种进取的、学习的、和谐的企业文化,在这种文化基础上,企业整体能够不断学习新的思想。当项目管理的思想与企业文化发生冲突时,应努力寻找一个突破口,以点带面,换句话说,用项目管理的思想来实现项目管理与企业文化的融合。2.3.7项目经理自身发展每个项目经理可能都有如下的经历:?项目启动时意气风发、有一种大显身手的豪迈气魄;?项目紧张时废寝忘食,恨不能三头六臂,时间停住;?项目挫折时士气低落、前景渺茫的彷徨和无奈;?项目结束时的“无官一身轻”、以及淡淡的失落;……项目经理是项目的主要推动力,也是企业领导层与项目团队沟通的桥梁,身居要职,责任重大。因此,如何培养、任用、管理项目经理是企业管理的一大新课题。根据本人的实践以及在工作中的观察研究,提出两个方面的意见:一方面,项目经理需要在项目的管理过程中不断学习、探索和总结,扩大知识面,学会更多的项目管理方法和技能,提升自己的专业能力;同时,需要从小项目到多项目、单项目到多项目对不断挑战自我,提升综合管理的能力。公司需要能够设计一些岗位,为优秀的项目经理的提供自我发展的新的舞台,例如,将优秀的项目经理吸收进企业的中层或者高层,通过人才的岗位设计促进项目管理和企业管理的协调发展,或者成立项目管理研究及推广小组,由优秀项目经理负责,制定本企业的项目管理手册,并不断的进行过程的改进,实现管理的精细化。3.结论对于项目管理的思想,我们首先需要有“拿来主义”的勇气,拿来以后,一方面、对我们企业管理模式进行综合的分析、论证,找出存在的不足,并应用项目管理的思想进行改进,需要深入理解项目管理思想,找出对本企业适用的部分,对公司的企业管理模式进行相应的改进,把新的管理思想转化为企业的盈利。
如何做好生产管理工作
做好生产管理的五要素
在实施企业生产管理时,要严格执行:1)以人为本,明确职责、充分授权;2)以顾客为关注焦点(内、外部顾客)、一切为了顾客满意”;3)要严格遵守“安全生产、文明生产、均衡生产、优质生产”的生产管理原则。企业有效生产主要有以下五个方面的管理内容:
1.周密计划、统筹兼顾
企业生产管理是个系统工程,从原辅料、零配件进厂,到各车间、各过程加工点的加工组装、装配、包装,环节多达几十道、上百道,因此,周密生产计划就非常重要,根据企业的设备、设施、人力资源的综合能力,识别企业中的关键、瓶颈过程、特殊过程,根据约束理论:“关键资源和瓶颈过程决定产能原则”,妥善合理进行生产计划安排,按照生产工艺流程、产品成型加工工艺技术条件进行优化,确保资源配置适宜、流程最优。
在信息高度发达的今天,用信息化管理工具ERP来协助进行生产管理控制,能够更好地提高工作效率和动态响应速度。具体操作:1)通过优化主生产计划、粗能力平衡后,制定有效的物料需求计划、做好需求能力平衡;2)充分均衡各过程生产作业、统筹兼顾采购件、外协件、仓储能力等相关配套设施能力;3)落实各过程、工位的作业人数,核定其基准产量、工时标准、工资标准、成型周期;4)对各种设备、设施保养进行规划,明确产品质量控制点和关键质量控制点,确定对质量控制点的、关键控制点的监视测量的频次/频率;5)按生产件批准、过程控制要求完善计划方案,提高计划的科学性、可操作性和有效性。
在计划阶段要彻底克服计划可任意变更调整的观念,要深刻认识:计划是为了达成目标而制定的方案和采取的行动。计划要充分体现权威性和严肃性。
2.明确目标、抓住关键
企业生产管理以目标为导向,以项目管理、目标成本管理为核心,以资源优化配置、成本有效控制、谋求效益最大化为目的。企业生产管理thldl.org遵循目标为导向,以目标成本控制管理为中心的系统运作过程。用系统化、透明化企业生产管理整合企业各项资源,使企业的资源利用达到最优。
企业生产管理目标具体表现在:年度目标、季度目标、月度目标、订单/合同执行目标。这些目标内容有:产值、产量、一次合格率、不良率、材料利用率、劳动生产率、交付履约率、毛利率等。有了具体的目标引导,企业生产管理就有了方向和考核依据。
企业要获得生存与发展,前提条件是企业必须为顾客提供增值服务和交付顾客满意产品,而生产却起着决定产品/服务质量的关键作用。在企业生产经营管理活动中,离不开接收订单/合同这个环节,因此,企业生产管理应从订单/合同的评审管理开始。
企业在接收签订新的订单/合同之前,应对该订单/合同项下产品进行认真细致的研究和分析,具体有以下3项:1)要全面掌握了解订单/合同项下产品的技术质量要求,国际、国内标准、规范要求和顾客特殊要求;2)要充分识别企业是否具备生产这些产品的技术能力,是否具有满足要求的人力资源、设备、设施和控制管理能力;3)还要考虑企业的产能(包括外购件、外协件加工质量、交付周期等)是否满足交付要求,企业资金是否能够得到保证。
在充分理解、识别、掌握了合同/订单项下产品的详细情况后,方可签定合约,这是开展有效生产管理的前提。现代企业生产管理已将生产管理的重心往前移,从设计开发源头上开始进行控制,杜绝由于对客户要求的识别不充分而导致的系列产品质量问题、交付问题。
3.妥善准备、周密部署
古人云:工欲善其事、必先利其器,磨刀不误砍柴功。生产准备工作是确保后续生产顺利进行非常重要的步骤。若没有有效充分的生产准备,正式生产时就会出现很多纰漏。对于生产准备工作,具体从以下几个方面入手:1)对人、机、料、法、环、测量技术进行全面系统检查,验证其有效性;2)企业生产管理各个环节涉及到的人员数量多、环节多,应对各岗位人员进行筛选、评估,对于新品种首次生产的产品,应对各相关人员进行岗前培训、技能考核,确保人员能力满足岗位要求;3)生产作业要使用到各种设备、设施(硬件、软件),应对各种机器设备、设施进行检修、保养,确保设备、设施能力满足产品生产需要;4)对各种工装、夹具、模具进行检修保养到位,确保满足成型工艺需要;5)对各种工艺技术规范、工艺技术图纸/文件、操作规程/作业指导书等进行整编,做好工艺验证、工艺确认;6)对生产现场环境要求进行评价、识别、改进,确保作业环境符合生产质量技术要求;7)对各种检测设备、设施的完好率进行评估,确保计量器具在有效期内使用、精度满足测量要求。
4.严格执行、有效监管
执行力不足是目前企业的普遍现象,因此,如何确保计划有效执行,企业应做以下管理工作:1)在尊重关爱员工的前提下,严格指挥、严格管理是非常重要的,企业生产管理指挥系统与战场上带领战士进行冲锋陷阵是相同的。战场上机会稍纵即逝,一切行动必须听指挥,而且要令出即动、令行即止。企业生产管理亦然;2)严格执行奖惩制度,实行按劳分配、效率优先、兼顾公平的原则,企业内部员工完全凭能力、效率、敬业精神获得报酬与荣誉。企业内部用经济手段管理经济,核定工资计酬标准、班产/单产标准,对超额、保质、保量完成任务的人员予以奖励,对于没有达到规定要求的要调查原因,若是人为因素造成的,要严格处罚;3)落实各项目、区域责任人员、布置工作任务,明确完成时间、质量技术要求、工作接口;4)鼓励引导员工保持饱满的工作热情、快捷高效的作业方法,克服消极、惰性心理,激发员工热情、主动积极进行工作;5)对于现场发生的问题,要及时迅速处理解决。对于有普遍性的问题要举一反三,并采取有效的纠正和预防措施;6)全面跟踪了解人、机、料、法、环、测量各个环节的受控状态,对于异常现象及时采取措施,避免问题重复出现。建立产品质量、进度控制的闭环控制系统,对各生产环节的产品质量、进度异常进行在线跟踪、检测、调整;7)充分尊重人的发明创造和主观能动性,调动员工积极性,通过班前会、班后会、集会等方式及时表彰各作业场所的优秀员工。在尊重客观事实、科学调查分析基础上提出存在的缺陷、问题和改进的方向,严肃处理违章、违规现象,树立起严肃、科学、严谨、和谐的生产作风。
5.认真总结、持续改善
在企业的产品生产中,从接单、供方评估、采购、生产交付等各个环节,总有经验教训值得总结和提高:比如,工艺流程优化、加工作业方式、方法改善,技术创新改造、管理创新等。通过对每个批次合同/订单的执行结果数据的分析,可以了解每个批次订单/合同的目标实现情况:目标利润率、一次合格率、不良率、材料科利用率、劳动生产率、设备能力;通过对不同时间段执行的订单/合同数据分析,也可以对月度、季度、年度的目标完成情况进行评估总结。
通过对以上数据的综合分析和生产过程的信息反馈综合,可以确定后续生产成本、效率是否还有降低、提升的空间。只有对这些项目进行充分评估、核查、总结,对产品生产进行全面系统的分析、归纳整理,对产品生产各过程进行连续关注和测量,总可以确定、可以找到改进机会。只要坚持创新、不断改善、逐步提高,企业生产管理是能够做出优异成绩的。
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