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支持活动在价值链分析中包含哪些内容?

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企业价值链包括那些价值活动

企业的价值活动可以分为两类活动,即基本活动和辅助活动,共计九项一般的活动类型。基本活动是那些涉及到产品实物形态的生产、营销和向买方的支付,以及产品支持和售后服务等。辅助活动指的是那些对企业基本活动有辅助作用的投入和基础设施。

企业在建立竞争优势时,结合自身实际情况,集中企业资源重点发展具有一定优势的战略环节,使其成为企业的核心竞争力,并放弃一些劣势环节,获得竞争优势。

扩展资料

基本活动:

1、内部后勤:包括接收、存储和分配相关的各种活动;

2、生产作业:包括与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动;

3、外部后勤:包括与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动;

4、市场营销和销售:包括与传递信息、引导和巩固购买有关的各种活动;

5.、服务:包括与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动。

参考资料来源:百度百科——企业价值链

参考资料来源:百度百科——价值活动

根据价值链分析模型,价值链的辅助活动包括( )。

【答案】:A、B、C、D

此题考查企业价值链的辅助活动。企业价值链由主体活动和辅助活动两部分构成。其中,辅助活动是指用以支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动,包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理。选项E原料供应属于企业价值链的主体活动。

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