市场营销与财务部门如何协同工作？
关于市场营销与财务部门如何协同工作？很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天周边号就来为大家分享一下，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题！
浅谈市场营销与财务部门的协调
浅谈市场营销与财务部门的协调
无论是营销部门还是财务部门都应当积极学习国外先进的营销理念，使他们能够体会市场营销工作的辛苦。市场营销部门和财务部门应当积极协调，将恶性循环逐渐转变为良性循环，在共同努力下，逐渐扩大市场份额，提高企业的经济效益，降低企业风险。
摘要：企业的生存和发展都离不开市场营销和财务部门的工作。但有些情况下，这两者可能会产生冲突，导致企业部门不能朝着一个方向共同努力，影响企业业绩，导致企业市场份额进一步缩小，甚至破产。因此，解决市场营销和财务部门的关系成为企业的头等大事。基于此，本文分析了市场营销和财务部门的关系，对两者之间的矛盾表现和产生矛盾的原因进行了具体分析，最后提出了解决矛盾的有效措施。
关键词：企业;市场营销;财务部门
产品、价格、促销以及渠道是企业管理和活动控制的基本因素，虽然这些因素会受到很多条件的影响，但任何企业的最终的目的只有一个，那就是营销，无论是哪种企业或者是营销组合，这四个要素都是必不可少的，企业要想获得成功，就必须对这四个要素进行深入研究。过去，财务人员的工作职责只是会计核算，由于各种因素的影响，在无形资产计价、市场价值确定等方面还是一片空白。
1市场营销与财务部门的关系
可以说，任何一个企业都同时具备财务部门和市场营销这两个部门。就市场营销来说，要求工作人员拥有灵活的头脑，能够对市场有一个准确的分析，由于工作人员自身的原因很有可能导致营销风险的增加。对财务部门来说，财务人员必须具备严谨的工作作风和端正的工作态度，但是如果财务人员过于谨慎，那么也很有可能失去机遇[1]。为了尽可能减少两者的损失，达到扬长避短的目的，财务部门应当为市场营销提供科学的决策依据，反过来，市场营销及时为财务提供准确的市场信息，两者之间的这种联系使得两者都能够紧紧跟随市场，大大降低了各自的风险，提升了企业财务成果，有助于企业可持续发展。
2市场营销与财务部门的矛盾及原因
2.1市场营销与财务部门的矛盾
一般来说，市场经济越完善，对高素质的营销人才和组织的需求也就越来越高。当前有许多国家都成立了专门的营销组织，通过与企业签订合同的方式帮助企业销售，专业营销组织的出现使得社会分工更加细致。但是我国目前还没有出现专门负责企业市场营销的营销人员和组织。由于企业规模、性质、产品等不同，导致不同企业在营销思维模式、营销理念等方面都各不相同。财务部门主要是为企业出谋划策，并为企业管理者提供决策依据。大多数情况会认为，市场营销部门用到市场的钱能够获得多大效果，营业费用、市场开发、广告等究竟能够获得多少利润是非常模糊的，认为营销部门并没有充分考虑财务的效果，只把重心放在营销业绩上。有的时候财务部门也会认为销售人员没有做好营销工作，获利能力没有充分考虑，只会花钱，不懂得如何理财[2]。同样的，营销人员也会认为财务人员脑筋太死板，不懂得变通，钱看得太紧，导致错过最佳投资时期。营销人员对财务人员之所以会产生这种态度，有很大一部分原因是他们想把自己的错误转嫁到财务人员身上，让他们来承担风险。当出现这种情况的时候我们不能盲目的说谁对谁错，而是要有根据的进行判断。
2.2产生矛盾的主要原因
市场营销和财务部门之所以会产生矛盾与两者的关系有着直接关系，两部门工作人员对工作都非常认真、努力，但是结果却往往难以令人满意，在这种情况下，双方就会互相抱怨。那么，两者究竟为什么会出现矛盾呢?其中最主要的原因就在于两者之间缺乏信任，而且沟通和合作都比较少，原本应该是相互依赖的，结果却互相排斥。
(一)业绩评价
业绩评价的方法有很多种，在这里只探讨市场营销部门业绩评价。市场营销人员的工作是非常复杂的，表现在工作环境复杂和工作对象复杂，所以，市场营销是一份非常辛苦的工作，但同时也是最令管理者头疼的，我们知道，从事营销人员的.素质并不是很高，对市场上所有产品都能获得良好的业绩。在这种情况下，企业在对营销部门业绩进行评价的时候，就很容易进入到这样一种误区：管理者往往会用销售收人等指标进行限制，时常下达给营销部门各种指标。管理者的这种做法增加了营销人员的压力，久而久之，他们就会逐渐产生反感情绪，并且产生离开企业的念头。
(二)薪酬分配
如果企业没有为员工制定一个科学、公平的业绩评价体系，那么在薪酬分配上也一定是不合理的，有失公平的。比如，业绩不理想的时候，即使营销人员付出再多努力也可能得不到工资，但是企业管理人员则不同，他们可能并没有过多付出，但是他们的工资仍然不会受到影响。在这种巨大的反差下，营销人员就会强烈不满，逐渐对工作失去信心、产生厌倦，形成恶性循环[3]。
(三)失败责任的归咎
营销计划是否实现、业绩好坏都有明确的责任归咎。当营销计划未实现、业绩差时，最容易受到指责的就是营销部门，此时，财务部门就会将责任推到营销部门身上，认为是他们不够谨慎，而营销部门也会推究是财务部门太保守，在企业中这种情况是非常常见的，每次推诿矛盾就会升级，没有有效的解决方法，矛盾就会越积越深。
3协调市场营销与财务部门的措施
(一)互相学习对方专业知识
无论是营销部门还是财务部门都应当积极学习国外先进的营销理念，使他们能够体会市场营销工作的辛苦。同时营销部门人员也要补充一定的财务知识，这就要求企业要尽可能的为这两个部门提供相互学习的机会，实现理念、思想的统一，只有两个部门在看待一些问题时能够达成共识，矛盾才会逐渐减少。
(二)加强沟通和合作
市场营销部门和财务部门应当积极协调，将恶性循环逐渐转变为良性循环，在共同努力下，逐渐扩大市场份额，提高企业的经济效益，降低企业风险。要想实现良性循环就应当做好以下几项工作：作为企业应当注重对营销和财务人员培训，建立先进的营销理念，分别对营销人员和财务人员进行对方的专业培训，使他们能够彼此体会对方的难处，互相支持对方的工作。所以，财务部门应当定期做好审计工作。总的来看，我国市场营销人员的素质比较低，面对这种情况，如果缺少正确的审计和评价后果不堪设想。而如果财务审计体系是科学的、有效的，那么就能够避免恶性后果的出现。具体来说，应当以市场投资利率对营销活动与利润的关联度进行评估，用收费标准对市场调研、公关进行衡量，全面分析目标未达成的原因，并提出解决措施[4]。
(三)完善业绩评价系统和薪酬分配体系
业绩评价系统和薪酬分配体系不是单独某个部门的事情，而是需要人力资源部门和财务部门共同商讨、制定，需要注意的是，销售收入越高、市场份额越大并不代表对企业的发展也会更好。营销人员应当享有固定底薪，并且这个底薪应当与会计人员相近，通过提成、奖金等激励营销人员，提高他们工作热情，进而提高企业经济效益。作为企业领导也应当尊重营销人员，关心他们，不定期与员工进行交流，了解他们在生活和工作上存在哪些困难，并尽可能帮助他们解决困难，坚持“以人为本”的管理理念。
4结语
本文首先分析了市场营销和财务部门的关系，然后对两者之间的矛盾表现和产生矛盾的原因进行了具体分析，最后提出了解决矛盾的有效措施。在现代企业中，财务和营销的地位都是一样的，营销需要财务为其提供支持，同样的，财务也需要营销为其提供成果。财务的谨慎性较强，同时也比较保守，而营销较为灵活、开放。两者看上去没有什么关系，但实际上谁都不能脱离对方单独存在。所以作为企业来说，应当将两者结合起来，只有如此，两者的作用才能得到充分发挥，促进企业可持续发展。
参考文献：
[1]兰文巧.市场营销与财务管理的辩证关系探究--论《市场营销》课程在财务管理专业人才培养中的地位与作用[J].广东职业技术学院学报,2010(01).
[2]王蕊.企业决策的财务导向与营销导向[J].财经界,2011(20).
[3]陶垚垚.市场营销与财务管理部门间的矛盾及对策[J].合作经济与科技,2008(19).
[4]黄位旺.提升现代企业经营水平的理论武器:营销与金融的互动--评析吴有根教授编译的《营销与金融--运营中的互动》[J].福建论坛(人文社会科学版),2006(5).
;市场部与销售部如何搞好合作关系协同作战
很多企业都知道销售与营销的区别，但是在实际工作中又往往职责不清、各自为政，不能协同作战。本来是1加1等于或大于2的事情，结果却搞成1加1小于2。
我认为市场部的工作应主要放在以下几个方面。
首先是制定营销战略。
一是目标市场战略，即选择目标市场和定位。我们要明确企业的市场在哪里，他们需要什么样的产品与服务。二是营销组合战略，及产品、价格、渠道和促销。销售部的仗怎么打，在什么时间什么地点用什么武器打，必须有个指导性的方针和政策。其实市场部与销售部的内耗往往发生在这里。你市场部制定的计划是指导性的呢还是必须要执行的呢?我认为，对于一些全国性的促销计划，就是必须要遵照执行的，但是对于各个区域的计划则是指导性的原则。销售部必须要有临机决断的空间。毕竟计划和执行还有很大的距离，是需要销售部针对市场情况随机应变的。而对于销售区域中的一些大型促销活动和公关活动，则最好由由市场部去做，专业的事情要由专业的人去做。
其次是制定销售目标。
销售目标的确定起码需要三个数据：销售部预测的销量，财务部预测的销量，市场部预测的销量。销售部所报上来的量是销售人员根据自量的市场感知和能力所定的量，财务算的那个量是财务可行性的量，市场部的量是依据市场环境的变化、整个市场的增长率及市场分额的变化预测的一个可行的量。最后由老板对这三个量进行综合。
第三，监控营销计划的执行情况。你执行和监督总不能让一个部门去做吧?而且，计划是市场部做到，他们知道执行这个计划的关键点在哪。
第四，就是品牌建设。市场部要找到品牌的定位，并制定出品牌推广计划。
最后是为销售部准备好支弹药，即广告片、终端销售话术、宣传资料、促销赠品等。
销售部门首要的任务就是执行营销计划，实现销售目标。说白了就是冲锋陷阵。除此之外还要及时向市场部反馈市场信息，如：渠道开发、终端覆盖、终端的销售和陈列情况，竞争对手的情况、还有营销计划的执行情况、分销商和消费者意见等信息。因为市场部如果没有这些他们反馈来的信息，他们是没法开展工作的。市场部有了这些信息才能对市场做出准确的判断，才能为销售部做好服务。
市场部与销售部的关系说白了就是相互依存的关系。市场部在后方做后勤，销售部在前面打仗。这其中最重要的事情就是两个部门的协同问题。只有步调一致才能减少内耗、劲往一处使。
如果说是一个小企业，可以把市场部和销售部合成一个部来管，以销售部为主;中型企业建议设一个市场部和一个销售部，由老总或营销总监自己统一来管;大型企业可设营销总部或营销中心、营销公司，由营销总监来管。
在实际运作中，还存在一个市场部与销售部谁轻谁重的问题。这个问题要考虑两点。一是看企业的营销重心，如果一个企业的营销重心是渠道，就偏重于销售部门;如果营销重心是促销，就偏重于市场部门。二是要看企业当前的核心任务，如果说当前的核心任务是新品上市或者是品牌建设，那市场部责任就很大，如果是扩大市场占有率，那么销售部就很重要。我们只有确定了企业的营销重心和当前的核心任务才能决定重心在策划还是在销售上。毕竟战略决定了一个企业的组织架构。
今天，中国的很多都是竞争导向的，而不是市场导向的。以竞争为导向容易导致重销售轻策划，而这是相当危险的。我认为，一个企业长期战略要以市场为导向，而短期的战术可以竞争为导向。在当今的中国市场，必须综合考虑长期与短期的利益平衡才能立于不败之地。
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